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青岛将定租车行业规范 企业自有车需大于10辆

来源:青岛早报   作者:王建亮   2014-07-18 11:09:00

关键词: 车损 车需 车行 汽车租赁公司 青岛市汽车租赁服务规范

  假期里,旅游的、结婚的、串门子的、逛街的……样样需要车,对于有车一族,自然倍儿方便,然而对于无车一族,租车就是最好的选择了,尤其是,近年来自驾游在国内兴起,这种说走就走的休闲方式愈发受到年轻人的喜爱,汽车租赁行业也跟着火了起来,特别是周末、小长假或者寒暑假,岛城汽车租赁供不应求,异地租车、异地还车、P2P租车等新兴模式层出不穷,租到自己心仪的车辆自然是件皆大欢喜的好事,然而各种租车陷阱却让人防不胜防,行业标准和相关管理规定的缺乏也使得各类问题出现。昨天记者采访中了解到,青岛市已制定《青岛市汽车租赁服务规范》,作为首个行业标准规范日前已进入公示阶段,很快就将实施。

  【事例】

  租来的车子出问题

  家住长春路的市民陈建斌先生在青岛打拼多年,虽然拿了驾照,但一直没有买车,平时夫妻俩上班都有班车,买了车平时也大多闲置,费用还较高。可到了节假日,一家三口想去外地旅游或者回省内老家探亲,车也不好坐,孩子又小,这时陈先生感觉,有辆自己的车就方便多了,在朋友的提点下,他到汽车租赁公司租了一辆轿车,一天200元,上个周末,他开车带着妻儿回了一趟老家,感觉还挺方便,两天时间加上油费不过600多块钱。

  不过,市民邹女士说,她就没这么好运。今年五一期间,她就想利用难得的假期和自己的家人到处走走,加上小长假期间火车票和飞机票都比较紧张,经过对比,她决定到汽车租赁公司租辆车,但让她始料不及的是,租赁公司说的好好的车,在路上却毛病不断,"车子开一会儿就出毛病,想走不能走,想修又找不到修车的地方,扫兴又烦人。"邹女士气愤地说。

  租车价格存在差异

  记者在采访时了解到,目前青岛市场的汽车租赁企业大大小小上千家,虽然很多小公司看上去价格更便宜一些,但是很多制度不规范,存在很多隐性消费现象,用户一旦出现事故、违章等情况很难掰扯清楚。

  目前岛城租车公司主要分三种,一种是全国连锁性质的大型租车公司,如神州租车、一嗨租车、首汽租车等,一种是地方性个人租赁企业,还有一种是汽车厂商直接推出的品牌租车服务。这些不同类型的租车公司,在租赁流程上大同小异,但价格上存在一定的差异性。以神州租车为例,工作日期间租车价格比较便宜,而周末较贵,假日期间更高一些,而地方性租赁企业则不区分周末还是工作日,只不过到了假日旺季,价格自然水涨船高。记者随后咨询了多家汽车租赁公司,以5人座的经济型汽车为例,日租价格在200元左右到400元左右。宏运达租车提供的桑塔纳3000车型,日均租价200元包含保险费,但里程限于200公里以内,超出一公里加收1元,而记者咨询神州租车获知,每天的报价都不一样,基本上周一至周四一个价格,而周五至周日另外一个报价,以7月20日为例,用车5天,标致308三厢车基本报价为日租195元,保险费40元,相比较而言,价格要贵些。

  网络电话预订都可以

  市民打算租车出游或探亲,那么该如何订车呢?行业内人士表示,租车基本都可以通过网络和电话进行预订,程序也比较简单。出行前可以直接登录租车的网站,查找可租车型及价格,比对好价格、车型,确定取车还车时间、以及提车取车地点,然后选择网络订单或打电话、到店直接下单。

  如果是异地租车,到达目的地后,可以直接去店里办理租车手续,只需要准备好必要的证件就可以了,一般来说需要带齐身份证、驾照、信用卡(支付租车费用和预授押金),签完合同、付过款后,跟着工作人员前去验车。验车一般要检查车辆基本状况,行驶里程及剩余油量。如发现外观、内饰有破损情况要及时和工作人员沟通并确认、记录,避免责任归属出现问题。还车则比较简单,在约定的时间将车辆开回店里,办理好交接手续就可以了。

  另外,在旅行的途中有些租车者突发奇想,或者累了,开到了其他的城市,不想开车回来,打算换成火车或飞机,那么对于大型的全国连锁性的租车公司来讲,还可以选择"异地还车",不过需要交纳一定的费用。

  "现在异地租车在个人自驾游租车中占了较大比例。"速朴瑞青岛租车负责人杨先生告诉记者,相比传统自驾游,异地租车自驾既省却了长途驾驶的辛劳,又节约了燃油、过路及食宿等花销,而且省下的时间还能游更多景点。尤其是国内汽车租赁服务近几年飞速发展和网络的兴起,推动了异地租车自驾的发展。

  问题

  租赁市场存在不少陷阱

  节假日自驾出游让汽车租赁公司业务火爆,近两年租车价格更是水涨船高。在一些长假中,有的租赁公司的车辆提前两个月就被租赁一空,租赁价格也是坐地起价,租车成风,也让这个迅猛发展的行业衍生了不少"陷阱",让不少刚接触汽车租赁的消费者防不胜防。记者在调查中发现"陷阱"可谓五花八门,租车还有被宰的、合同诈骗的,以及险种不健全的,形形色色。

  陷阱1:隐瞒车况。一些租赁公司为降低经营成本,尽量减少汽车维修保养的环节,导致难以确保向租车人提供车况优良的汽车。特别是在假日等租车高峰期,租车频率高,隐瞒车况的情况时常会发生。

  陷阱2:隐瞒卫生状况。有的汽车租赁公司为了减少成本,长期不清扫车内饰。

  陷阱3:赔偿有黑洞。除交通事故外,因为缺少相应的赔偿明细标准,租车者在还车时,由于一些划痕、轻微碰撞等,常常会遇到租赁公司验车人员没有标准的 "随口价",最典型的就是找借口不退押金。

  陷阱4:黑租赁合同诈骗。个别人私自开设黑租赁公司,没有任何手续。只要有人上门租车,便从其他租赁公司租来使用车,然后转手再租给别人,这样连环行骗,然后中饱私囊。

  陷阱5:险种不健全。一般来讲,汽车租赁公司的租赁汽车最起码应该具备四个基本险种,包括盗抢、车损、第三者责任和司乘险。但是,个别租赁公司出于侥幸心理,往往只投保国家强制执行的第三者责任险,一旦汽车出现事故,受到损害最大的是租车人。

  规范

  首个行业规范即将出台

  随着汽车租赁业的快速发展,行业标准和相关管理规定的缺乏对行业发展的制约逐渐显现,各类问题的出现也让汽车租赁业内人士苦恼。一名从事汽车租赁的公司负责人告诉记者,目前汽车租赁行业没有统一的行业规范,由于租赁手续不健全,犯罪分子就容易伪造他人证件,然后冒名将车辆骗走。"现在的汽车租赁市场上充斥着太多的社会闲杂车辆,许多车辆都是个人私家车挂靠。很多车行规模小、资金少,于是就将社会闲置的私家车辆聚集,互相压价进行恶性竞争。"这名负责人表示。

  记者从市运管局了解到,在2011年《山东省道路运输管理条例》实施之前,汽车租赁企业只需在工商注册登记即可,没有行业管理,而在该条例实施之后,根据其中有关条例,汽车租赁企业在工商登记前还需进行许可,到运管部门办理前置审批,而在许可审批时,会对企业的经营规模等有一定限制,譬如登记企业拥有的7座以下车辆不能少于10辆,并且必须是自有车辆。

  据悉,青岛市场上工商登记注册的汽车租赁企业有上千家,而目前到运管局办理许可的只有108家,并且规模都较小,没有品牌化的全国大型连锁企业。"一直以来汽车租赁都没有相应的行业规范标准,更没有专门的法规,因此对于行业部门来说也缺乏执法的法律依据。"运管局有关负责人表示,近期我市制定了《青岛市汽车租赁服务规范》,目前处于公示阶段,这是我市首个汽车租赁行业的规范标准,该规范的实施将在规范我市汽车租赁企业经营上起到一定作用,但这个还不是法规,不具强制性,一旦企业出现违规等行为,行业主管部门也缺乏处罚的法律依据,因此期待下一步相关法规的出台,来进一步规范汽车租赁行业。

  ■攻略

  租车时注意三大原则

  对于租车者来说,不是每一次租车都能靠谱放心。谨记租车三原则:看清楚合同,检查清楚车况,选择大型租赁公司。市消保委的工作人员也提醒消费者要注意以下几点:首先租车要选择正规的有资质的汽车租赁公司,查看企业营业执照等,确定租赁车辆的维修和日常养护有保障,从而避免产生不必要的纠纷,最好选择大型租赁公司,一些非连锁的小公司常以低廉的价格来吸引人,可是往往里面有很多的猫腻儿。其次与汽车租赁公司签订合同时,一定要注意租赁合同的内容,明确押金数额,提车时间、收费标准、相关保险、事故及违约责任等详细条款。如有附加条款,需落实到纸面协议。再就是在租车公司提车时,要注意对车辆进行全面的检查,特别是车辆的各种证件(行驶证、交强险凭证等)和车辆的外观,查看车体有无刮痕或其他部件有无损伤,若发现问题应及时向汽车租赁公司说明,即使是一些细小的毛病也要说清楚。(记者 吴帅 摄影 记者 王建亮)

初审编辑:赫洋
责任编辑:赵晓

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