有关人士：20个工作日内可申请查询

　　 微友王先生报料：前两天在ATM自动取款机上取钱，前脚从一个银行的取款机里取出来，后脚到另一个取款机里还钱，愣是被机器无情地吐出来好几次，自己拿手摸了摸，感觉这钱比别的薄一些，虽然没有太在意，但还是有些担心，不会是取出假币了吧？随即想如果真发生从取款机上取到假币的情况怎么办呢？遇到这种情况我们该如何维护自己的权益？

　　 友情提示：

　　 微友王先生报料后，朋友圈里好几位也都有同样的回应和疑问，于是记者就该问题咨询了里的银行界人士徐女士，她表示，一般来说，银行不会付出假币，因为银行系统有非常严密的防范机制和严格的操作程序，技术上有先进的验钞设备和手段，所有机器设备专人负责，机器的性能定期检修，如对机器检验结果有疑问，还可以通过紫光灯辅助鉴别；此外，银行为了防范假币流入，所有收进来的钱要经过机点、手点、入库复点等多道工序，原则上当天收入的现金当天不对外支付，如遇特殊情况需要对外支付，必须再次经过复点，确保对外支付的准确无误。

　　 此外，记者了解到，自2012年4月起，人民银行指导银行业金融机构以对假币“零容忍”的态度，针对客户举证难现象，人民银行要求银行业金融机构对所付出的100元现钞全部进行冠字号码记录。按照人民银行规定的时间表，在2015年底前，银行业金融机构柜台付出的100元面额人民币冠字号码可查询。届时，公众对从银行取出的人民币如有疑问，可以到银行柜台查询。

　　 该专业人士同时反馈说，央行已经明确发出通知，当客户怀疑从银行自助机具取出假币时应当在办理取款业务之日起20个工作日内，携带有效证件、可疑币实物、办理取款业务证明材料，到当事银行提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。如判定为银行付出假币，会对客户进行全额赔付。

　　 “所以不用担心从ATM机上取到假币。”她说。 但微友徐女士作为银行人员，也为大家普及了一下识别假币的基本常识，她说，首先要“迎光透视”，真币的水印立体感很强，而假币的水印无立体感，制作粗糙；其次可以“倾斜观望”，一般来说，真币的光变油墨面额数字垂直角度观察为绿色，倾斜一定角度观察为蓝色，而假币没有变色效果；最后还要“轻轻触摸”，在光线较暗的情况下，可以用手指轻轻触摸钞票正面右侧的凹印手感线、上方“中国人民银行”字迹、中间团花、毛泽东头像等部位，真币有如浮雕一般的凸凹手感，而假币或平滑或经过造假者二次加工出现比较突兀、不均匀的凸凹感。但她也表示，去年出现的以C1F9开头的百元面额假币仿真程度极高，一般肉眼难以辨别。所以特别提醒市民，当遇到编码为C1F9开头的百元钞票时应多加留意，谨防上当受骗，如发现使用假币者请及时通知当地警方。

　　 话题互动：

　　 市民董女士吐槽：好几次在提款机上提到了不能识别的人民币，既然提款机无法识别，银行为何要把它放进机器里流通呢？希望银行把好第一关！

　　 网友大黄鸭支招：站在ATM前，认真检查取出的每一张人民币，不要觉得烦，每张都是血汗钱啊。一旦发现假钱，立即在ATM机的摄像头下完整地过一下，包括可疑点和编号，然后拿着假钱站在ATM摄像头前，给银行打电话（ATM机上都有相应银行的热线电话）。如果方便，还可以拿着假钱站在ATM摄像头前，拨打110报告案情，人民警察为人民嘛。最后拿着假钱站在ATM摄像头前，不要离开ATM取款机，等待警察叔叔和银行工作人员前来处理。