近日，家住市南区的李女士向记者反映，她在旌德支路天山小区有一套房子对外出租，租客朱某在此租住了三年。双方合同约定：“租赁期间，由乙方（即朱某）交纳水电费、煤气费、暖气费等。”

　　今年一月合同到期，朱某搬离。李女士准备把这套房子卖掉。为此，她到热电公司查询，这才发现朱某欠了三千多元暖气费。回头再联系朱某，对方却换了工作，变更了手机号，联系不上了。

　　供暖公司要求李女士补交欠费。而李女士却认为，房子三年没交暖气费，理应中止供暖。租客不交费，供暖公司应设法通知到房东，不能现在将责任全推给房东。

　　供暖公司：这是房东和租客之间的协议

　　记者来到负责天山小区供暖服务的暖万家供热站，供热站韩站长和负责宣传的马经理表示，李女士的情况他们表示理解和同情。但这属于房东和租客之间的协议，与热电公司没有关系。根据《青岛市供热条例》有关规定，供暖费的交付应由房主来付，因此这些拖欠的供暖费还得由李女士来补交。

　　对于李女士提出的“不交供暖费，是不是应停止供暖服务”的问题，对方称，天山小区是上世纪90年代建设的老楼，当时是青岛市集中供暖比较早的小区之一。因设备相对落后，属于大循环供热，没有实现每一个住户都有自己的阀门。这种住户要停止供暖，房主必须在每年4月5日到10月10日之间进行申请，从屋内管道进行断热。

　　“其实我们之前也遇到过这样的事情，不仅有3年的，还有四五年不交费的住户。我们热电公司是个企业，没有执法权。遇到不交费却享受供热的住户，我们也想强制停暖，但遇到不让我们进屋的人，我们是一点办法都没有，只能任其拖欠着。我们也很希望媒体对拖欠供暖费的行为进行呼吁和报道。”马经理坦言。

　　她还说，房屋变更信息，如房屋买卖、用户电话变更等，如果住户没有及时到热电公司修改登记的话，公司的用户资料系统就无法更新，出现欠交供暖费的问题时，也不能及时通知到房主，只能在门上贴催缴单，而由于李女士不在此居住，之前我们的催缴单她就可能没有看到。

　　律师：房东可以起诉租客，但必须先找到人

　　山东琴岛律师事务所律师祝焕卫认为：这起供暖费的纠纷，具有一定警示意义。房东在和租客结束租赁关系时，必须要将水电费、物业费、供暖费等结算清楚，否则后续产生的问题很多。

　　祝焕卫说，房东李女士和租客朱某已经签订书面合同，上面写着由朱某承担供暖费，李女士可以起诉朱某，但前提是必须先找到朱某的详细地址才可以传达法律文书。对于供暖公司，他认为从法律上看是没有过错的，只是工作方式有待改进。

　　专家：青岛亟待建立诚信系统

　　青岛市社科院李炜教授说，李女士的情况虽然是个案，但具有很强的警示作用。我们社会不乏有很多好人，但也存在一些不讲道德的人，他们利用别人的善良，钻法律的空子，成为麻烦制造者。而我们的制度、法律却对此毫无作用，只能任其逍遥法外。

　　李炜说，对于此问题，供暖公司应首先加强自身服务，将用户的利益放在第一位，不断更新系统，利用先进的技术实现供暖费的征收，避免国有资产流失和浪费。同时，青岛市也应加快建设诚信记录系统，建立诚信红黑榜，对失信之人进行公示，让其在贷款等方面受到惩罚，增加其失信成本。只有这样，才能让失信的人恐惧，善良的人有力。