3月13日上午，500多位市民走进市工商局和各基层工商局，参加3·15工商社会开放日活动。在活动现场 ，市工商局公平交易处工作人员，针对假货比较集中的香烟、白酒、日用品等商品，手把手教市民从细节上区分真假。另据了解，今年市工商将建网络市场监管处，专门负责网络消费案件。

　　分辨日用品别光看正面

　　“现在市面上假酒、假烟真不少，不仔细看，确实很难分辨。”3月13日上午，青岛市工商局真假商品鉴别展示区被市民代表们围得水泄不通，不少市民拿起假名酒、假名烟等商品与真货进行对比。

　　记者看到，小到几元钱的香皂、饮料，大到几百元的名烟、名酒，各种商品摆满了整个展示区。在日用品展示区，市工商局公平交易局经检二处副调研员拿着两瓶相同品牌的洗发水 ，正在为市民讲解如何辨别真假。她说：“这两瓶洗发水从正面看没有什么区别，但是背面就不一样了，真的洗发水背面印刷很清晰，而这瓶假的，印刷粗糙，字体很粗，几乎看不清写的什么，从这一点上就可以分辨真假了。”再比如这两盒香皂，虽然都有防伪专区，但是真货的防伪标签上的纤维有凹凸感，而且用针可以挑出来 ，而假货的纤维是印上去的，根本挑不出来。

　　三条分辨真假中华烟

　　名烟、名酒历来就是出现假货最多的商品，所以围在烟酒展台旁的市民也是最多的。据青岛市烟草专卖局质检员孙萌介绍，有一个办法是对所有香烟通用的辨别方法，那就是每一条真烟的正面都有出厂码，而假烟没有。“不过也有假烟仿造得很逼真，连出厂码也有，好在也有办法分辨。”孙萌说：“就拿最常被假冒的中华烟来说，真烟正面的天安门烫金立体感很强，特别是城楼上的瓦片，很明显是一层一层的，而假烟没有。另外，注意看中华烟的原产地标志，转着角度看的话是能看到八颗五角星和中华字样的，而假烟没有。此外，在防伪区域，中华烟采用了热敏油墨，加热后会从白色变为蓝色，这三条基本能帮消费者迅速辨别真假中华烟。”

　　而分辨真假玉溪烟和苏烟的办法比较类似。“都是从透明纸拉带上分辨，真烟有均匀的小气泡，而假烟的小气泡是零零散散的，另外，真烟的防伪标识是多维显示的 ，比如这盒真苏烟，从不同角度看，能看到SU和 YAN 的拼音交替显示，这一点，假烟是做不到的。”

　　将成立网络市场监管处

　　据了解，2013年，青岛市各级工商部门共受理各类消费投诉15.4万件，查处各类经济违法案件1.89万起，累计罚款金额5863万元。

　　据李坤兴介绍，2014年，市工商局将在打击商业贿赂、打击限制竞争、规范公用企业、破除服务业霸王条款、清除山寨货、加大网上打假力度等六方面加大工作力度。另外，2014年，市工商局耗资80多万元，引进了专门的网络商品交易监管设备，并将建立网络商品交易监管实验室，成立网络市场监管处，专门负责网络消费案例的调查、取证和追溯工作。而青岛市工商局网络商品交易监管实验室和网络市场监管处计划将在今年五一前设立完成。

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