据济南铁路局青岛站副站长刘青介绍，青岛北站前期共配备了120名工作人员，其中50名客服人员是通过公开招聘，从铁路客服专业院校吸纳的应届毕业生，另外，还有30名专业安保人员也将进入岗位实训。青岛火车站还抽调了40名骨干前期介入，涵盖管理人员、客站开通电算维护人员、设备检修车间特种作业人员、“三品”检查人员等工种，以确保北站运行效率。经过多次岗位流程演练，目前，所有工作人员已充分掌握了各自的岗位职责和流程。

　　刘青介绍说，今年春运，青岛北站将始发开行7趟旅客列车，开往沈阳北、长春2趟高速动车组列车、开往北京南的1趟动车组临客，由青岛站调整为青岛北站始发开往通化、延吉、哈尔滨、丹东的4趟普通旅客列车，预计日到发旅客将达到1.5万人次。首次开行的青岛北至沈阳北、长春的高铁列车、结束了山东至东北方向无高铁的历史。1月10日8:23分从青岛北站开往沈阳北的G1248次列车，将成为北站开通运营后开出的首趟列车。

　　另据介绍，在公交和出租车运力保障方面，两条由铁路北站西广场发往四方长途站和汽车北站的临时公交线路，以及调整延伸至铁路北站东广场的10条公交线自1月6日起开通运行。这些线路将根据情况开通定点对接公交，以满足最早一班和最晚一班旅客的乘车需要。在出租方面，按照现行规划，目前西广场出租车通道设置为4条，可容纳80辆出租车同时候客；东广场出租车通道设置为3条，可容纳60辆出租车同时候客。此外，东西两个广场还设置了600个出租车停车位，以满足旅客乘坐之需。

　　据了解，青岛北站及相关工程经过三年零八个月的施工建设，是目前山东省内最大的火车站，而且是集火车站的地铁、国铁，城市的长途汽车、公交车于一体的综合性枢纽车站。