小灵通迎来退市倒计时 青岛退市政策不明朗
来源:青岛财经日报 作者: 2013-05-27 17:32:00
在包括青岛在内的国内通信市场叱咤风云整整十年的小灵通正在悄然走向坟墓。目前小灵通在青岛已逐渐退市,转网升级工作已经开始。自2003年正式运营以来,小灵通在青岛市场,从高峰时期的上百万用户,到现在的惨淡退场,十年间,它走过了一条盛衰之路,似乎又从终点回到了起点。而其产业链上的UT斯达康等设备和手机终端供应商以及电信运营商,都走过了一条令人唏嘘的发展之路。
一则短信引发的焦虑
小灵通退市具体有什么政策?什么时间退市?用户预存的话费能否继续使用?另外还有联通如何解决现在部分城区通话质量差的问题?小灵通用户的这些疑问目前还没有准确的答案。
今年以来,“小灵通要正式退市”的消息又一次在青岛小灵通用户间流传,并以5月17日的一则联通群发的短信而成为热点:“受国家政策影响,原小灵通设备和终端产业链萎缩,设备生产商不再提供备件和后续续保服务,设备故障无法修复。请您尽快到联通营业厅办理小灵通升级转网业务,你的小灵通号码可以继续保留使用,多款套餐供你选择。详询10010。”
其实,这并不是青岛市场上第一次传出小灵通要退市的消息。在2008年电信重组方案确定后,小灵通的走向就颇引人关注,特别是小灵通用户,不知道未来的发展会怎么样。
为了给青岛100余万小灵通用户吃个定心丸,当时的青岛网通以及重组后的青岛联通多次召开媒体通气会,直言电信重组不会影响用户使用小灵通业务,他们还会继续加大对小灵通的建设。只不过,到了2009年2月,当时青岛联通的负责人口气有所转变,一再向记者强调:青岛联通没有接到上级部门的任何有关小灵通退网的通知,仍将一如继往地做好小灵通服务工作。
但是在联通营业厅以及代理商处,小灵通卖场逐渐边缘化,特别是在社会化程度更高的代理商处,小灵通终端逐渐消失,转而经营日益兴起的3G智能手机。
这种情况持续了一年半后,即2010年国庆节前,青岛联通在全市营业厅推出小灵通升级活动,不用换号,小灵通用户即可以预存话费使用2G手机及通信业务,从而使得小灵通退市更加明朗化。
不过,直到传言中的小灵通退市最后期限,即2011年12月31日,青岛用户仍能使用小灵通的语音、短信等业务。但是,也就是从那时起青岛联通不再发展小灵通新入网用户,相关促销活动也逐渐减少,直至取消。
这种局面一直持续到今年的电信日前后,青岛联通群发了有关小灵通转网升级的短信。而在此期间小灵通信号逐渐变差,特别是在郊区、崂山主城区等,用小灵通已基本接不起来电话,或接起电话而听不到对方声音,小灵通成为一种摆设。
针对青岛联通新群发的短信,小灵通用户有不少疑问目前还得不到答案,譬如,小灵通退市具体有什么政策?什么时间退市?用户预存的话费能否继续使用?另外还有联通如何解决现在部分城区通话质量差的问题?
5月17日当天,记者以用户的名义咨询了青岛联通海尔路营业厅客服人员,他们直言自己也不清楚,现在还没有接到这方面的政策,可能会在7月份明确下来。而在该营业厅,记者始终无法找到有关小灵通的蛛丝马迹。
单向收费、每分钟低于一毛的市话费等等,让更多的市民亲身体验到准移动通信带来的便利,也把青岛移动通信市场带入价格战的围追堵截中。
从2004年年初开始,呼吁多年的本地手机单向收费在青岛实现,手机漫游费、手机长途费以及上网费等费用逐年下降,手机用户数量持续上升。其中在2006年一年青岛就新增手机用户187万户,总用户数达到520万户,小灵通的鲶鱼效应激活了整个通讯市场。
当时的青岛通信公司继在2003年3月在市内四区开通小灵通服务后,两个月后郊区县市也全部开通服务,4个月后青岛小灵通用户就达到12万户,成为青岛通信公司新的利润增长点。
不仅仅是运营商,设备生产商和终端生产商也从中获益匪浅。
在青岛朗讯,提起1999年切入小灵通设备和终端市场,该公司有关人士至今都觉得这是青岛朗讯打的一个大胜仗。
作为一家青岛公司,青岛朗讯利用新研发的小灵通室内分布技术,有效解决了写字楼、商务酒店、电梯间、地下室等室内的信号覆盖问题,由此获得了小灵通设备的大订单。
从1999年获得全国十省市的小灵通供货订单起,青岛朗讯经过短短几年努力,与UT斯达康、中兴通讯一起,成为国内小灵通设备和终端的三大设备和终端产品供应商。与此同时,在小灵通设备业绩的带动下,青岛朗讯产值一路飙升,成为当时全球朗讯业绩中的佼佼者。
和青岛朗讯一样,小灵通在国内市场的遍地开花,带动了华为、中国普天、英华达等一批国企涉足这一生产领域,而诺基亚、三星等洋品牌由于各种原因则错失了这一市场。最为明显的是,在2003年3月青岛小灵通放号当天,就有青岛朗讯、UT斯达康、中国普天等小灵通生产企业的12款产品同时亮相,当时的售价从500元到2000元不等。到了2003年年底,国内20余家小灵通终端生产商全部进入青岛市场,推出了近100款高中低端产品。“那时真是小灵通的黄金时代。”提起小灵通带来的机遇,首批成为其代理商的王林说,当时在台东邮电局附近,小灵通销售点一个挨着一个,日子十分红火。
可以说,在彼时通讯市场上,小灵通以其差异化优势切入,不仅找到了自身的发展空间,而且营造了一个丰富的小灵通产业链。
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