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青岛优同24小时便利店粥变酸 顾客拍张照店家拒赔
来源：大众网-城市信报 2014-08-07 13:56:00
关键词： 钟女士;便利店;拒赔;变酸
8月6日下午，市民钟女士向记者反映她在一家优同24小时便利店里购买了一碗绿豆粥，尝过之后发现粥是酸的，店方在承认绿豆粥变质之后，因钟女士拍照而拒绝给她进行赔偿 ，便利店的这种做法让钟女士很不满。
8月6日下午1点多，钟女士在四流南路水清沟车站的优同24小时便利店购买了一碗2块钱的绿豆粥，几口下去感觉粥是酸的。随后便利店服务员也表示确实有酸味，要给钟女士换一碗，不过钟女士却表示，根据《食品安全法》店方应该给消费者10倍赔偿，也就是说便利店应该赔偿钟女士20块钱，店员也表示同意了。但是在店员给钟女士拿钱的过程中，钟女士把这碗绿豆粥用手机拍了几张照片，这时候店员看到了钟女士的拍照动作，便立刻制止钟女士拍照，还让她删除照片。便利店店员在与钟女士协商未果之后，便拒绝给钟女士进行赔偿。随后，钟女士便拨打了“12331”食品药品投诉举报热线。
下午4点左右，市北区食药监局的执法人员赶到了这家优同便利店中，执法人员表示这家便利店之前已经因为食品安全问题被消费者投诉过一次了，同时执法人员在店里检查时发现，便利店面包的生产日期也存在问题，便要求便利店的法人于第二天携带营业执照到水清沟工商所里去。最后在执法人员的协调下，便利店给钟女士赔偿了20块钱外加10元钱打车费。记者 孙雅琴
初审编辑：高忠业
责任编辑：刘宇昕
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