7月16日上午，市民王女士取钱时把钱包落在了银行的ATM自动取款机上，里面有3000元钱和部分证件，报警后银行调取监控称是一位老太太拿走了钱包，而老太太的家人却否认拿过钱包。“银行不提供对方信息，警方说丢失金额达不到立案标准，我也不知道具体哪个人拿走了钱包，我该怎么办？”王女士很无奈。

　　钱包落ATM机上，被一位老人拿走了

　　7月16日上午9点左右，王女士到某银行宣化路支行的ATM自动柜员机上存钱，从包里掏出钱包，随手放在了ATM机上，要存钱时却找不到银行卡，着急的王女士赶紧想着回家拿卡，把钱包落在了柜员机上。王女士称，当时钱包里有3000元钱及家人的照片，还有一些证件。

　　大概半个小时后，王女士意识到钱包没了，赶紧回到银行的自动柜员机旁，此时钱包已经不见了。王女士询问银行，银行也没有说太多信息，无奈下，王女士拨打了110。民警赶到后，银行调取了监控，告诉王女士监控中显示，是王女士后面排队的一位老太太拿走了钱包，老太太大概60多岁。“银行也是口头说的，不让我们看监控，说不能随便提供监控信息。”王女士告诉记者。“当时银行还说那个拿我钱包的老太太当时取钱时因为输错了密码银行卡被吞了，后来老太太还到大厅里询问，所以银行员工对老太太有印象。”王女士说，因为老太太取钱的银行卡不是老太太本人的，银行员工让她家人来领取，后来老太太还在大厅里打了电话。

　　老人家人坚称没拿过钱包

　　“老太太家人肯定要来取卡，那样我就可以要回钱包了。”王女士说。不过，银行却给出了另一个答案。

　　16日下午，王女士从银行得知，当天下午有一个老大爷来银行领取银行卡，银行员工询问对方其家属有没有拿过钱包，不过，大爷称没有拿过。“银行跟我说他们侧面问了，对方就是说没有，银行工作人员也没有办法，就让老大爷走了。”听到取卡的老大爷已经离开，王女士赶紧赶到银行，要求银行提供对方的信息，但是被银行拒绝了。“银行说要保护第三方的个人隐私。还说，如果想要提供信息，必须由警方或者法院等部门来调取。”王女士无奈只能再求助于警方。不过，王女士又失望了，警方告诉他不能立案，因为金额不够。17日下午，记者联系上派出所的相关负责人，负责人表示，像王女士这样的情况，警方还没法立案，如果以侵占罪立案，需要达到5000元的标准，王女士的3000元钱还不到标准。

　　“银行不提供老太太的信息，警察又不立案，你说我怎么办？”王女士气愤地说道。

　　律师：可起诉银行

　　针对王女士遇到的问题，山东颐衡律师事务所丛伟律师认为，老太太拿走别人的钱包，没有向银行或者他人说明，也没有归还给王女士，而且自己占有，属于不当得利或者涉嫌侵占罪，但不构成盗窃。当然，丛律师也提及，因为钱包里只有3000元钱，山东的立案标准是5000元，王女士落下的钱还达不到立案标准，所以王女士不能通过公安部门要回自己的钱包。

　　丛律师认为，王女士可以起诉银行，要求银行赔偿自己的损失，因为ATM 自动取款机属于银行的营业场所，王女士也是银行的客户，银行有义务保证消费者的财产和人身安全。“在这个过程中，可能引出第三方，到时可以追加被告，通过这样的方式找出第三方。” 记者 李冰