看到网友晒出的台湾游图片，让市民刘女士觉得很棒，心动的她和几位朋友结伴，一起参加了旅行社的台湾8日游。可是这趟旅行带给她们的只有不愉快的回忆。“太坑人了，大家都有种上当的感觉。”昨日，刘女士拨打早报热线82888000报料，和旅行社协商无果后，她和朋友已经将该事反映到旅游部门。

　　景点与行程单有出入

　　刘女士告诉记者，今年4月底经朋友介绍，刘女士等人报名参加了一旅行社组织的台湾8日游，团费是每人4180元。可玩到第二天，刘女士和朋友发现，行程上写的一个景点竟然没去。“当时合同上写了士林官邸这一景点。”刘女士说，这个景点没去让大家有苦说不出，但是无奈只好硬着头皮继续旅行。可是出乎大家意料的是，后来几天的行程，又有好几个景点被忽略，这让团员们颇为恼火。“我们跟导游反映，他答应在其他景点进行补偿，但那些景点都是没意思的免费景点。”刘女士告诉记者，整个8天的行程和起初合同上约定的行程出入很大。

　　团员要求全额赔付

　　除了多个景点被取消，刘女士一行人还告诉记者，她们的吃住和之前约定的也不一样。“每天早上就喝一小杯豆浆，三个小笼包，根本吃不饱。”与刘女士同行的张女士说，早餐20元午饭晚饭30元的要求几乎都不达标，除了一顿火锅和拉面比较有特色之外，其余的饮食完全没有按照“套路出牌”。而最让张女士想不到的是，合同上约定是住四星级宾馆，结果当晚她们一行人被安排睡的“地铺”。“一个垫子再配上毯子和枕头铺在地上，就成了我们赴台游的床了。”回到青岛的她和团员们一起找旅行社理论，认为旅行社应该全额退款。

　　旅游局已受理此事

　　昨日下午，记者联系了旅行社，一名姓李的工作人员表示，当时出的行程安排表存在一些错误，之后在旅行当中也受到天气等多种因素影响，所以去了其他景点对游客进行弥补。谈起团员们要求全额赔款，工作人员表示游客可通过上级主管部门来对这次事件进行处理。记者从旅游部门了解到，刘女士和朋友赴台旅行的投诉目前已经递交，市旅游局会对此事进行核实之后，做出相应的处理。

　　记者 杨博文 摄影报道