6月14日，市民刘女士在李沧区瑞金路一商场看到一款水晶灯晶莹剔透、造型美观，经过讨价还价，她与商家将价格讲到了860元。“这么好看的水晶灯才800多真是很划算。”由于这款水晶灯的价格比先前在其他灯具店看到的水晶灯便宜很多 ，刘女士当场就付了钱买回家了，商家工作效率也很高，当天就把灯具安装完毕。

　　谁也没有想到的是，6月15日晚上7点多钟，水晶灯下面的挂坠意外脱落，把水晶灯正下方摆放的玻璃茶几砸碎一小块，“我们家还有个小学生在客厅看电视呢，当场就被吓哭了。”新买的灯具没两天就坏了不说，还把自己家茶几砸碎了，刘女士很生气。6月16日上午，刘女士将此事投诉到了李沧区消保委。

　　随后，李沧区消保委的工作人员与刘女士一起来到刘女士的家中 ，经过消保委工作人员检查发现，刘女士购买的水晶灯主体与挂坠之间仅仅有一个小小的铅丝圈连接，而小小的铅丝圈根本无法承受水晶挂坠的重量。“很明显，刘女士购买的的这款灯具存在着设计工艺上的缺陷。”一位工作人员表示。

　　经过调解，商家最终同意退还刘女士的购灯款860元，并赔偿刘女士200元损失。同时，李沧区消保委的工作人员也建议商家找该灯具的生产厂家协商，由生产厂家负担商家的相关损失。“灯具设计有缺陷给商家造成了损失，生产厂家有责任承担部分损失。”

　　李沧区消保委的工作人员提醒消费者，在选购灯具等比较常用的产品时，不但要考虑购买灯具的款式、价格，更重要的是要注重灯具的安全性能。“首先要选择正规厂家生产的灯具，察看是否有具体的生产厂名、厂址，是否有检验合格证。其次在安装挂天花板或挂壁的灯具时最好由专业人员进行安装，一旦发现不安全因素要及时处理。”

　　记者 郭冰