因乘车时发生争吵，乘客徐玉敏事后到公交终点站找司机罗心刚理论，并打了他一个耳光，罗心刚当晚死亡，留下年迈的父母和尚未成年的女儿。6月17日，徐玉敏被批准逮捕。“一巴掌毁掉两个家。”提起此事，人们无不摇头叹息。业内人士认为，此案也反映出部分公交车司机窘迫的生存状态。

　　一记耳光，一条人命

　　记者经多方调查了解到，2013年5月8日早上7点多，徐玉敏乘坐20路车到道里区建国街上班。行至建国公园站时，公交车出现故障，徐玉敏和其他乘客一起下车，换乘罗心刚驾驶的公交车。

　　车快到站时，徐玉敏要同前门的其他乘客换一下位置，从前门下车。罗心刚没同意，让她从后门下。两人发生争执。事后，徐玉敏感觉气不过，当晚和丈夫一起到20路车终点站找车队领导反映了情况。

　　5月12日晚，徐玉敏回家时正好乘坐罗心刚驾驶的公交车，晚上8点50分左右到终点。徐玉敏的丈夫在车站接她，徐下车拽着罗心刚去调度室，要他赔礼道歉。罗心刚说不用去调度室就能解决。二人在调度室附近发生争吵。争吵之中，徐玉敏打了罗心刚一个耳光。随后，徐玉敏同丈夫回家。

　　罗心刚被打后，调度季虹递给他一瓶水，让他上车休息。几分钟后，季虹再次上车时发现罗口吐白沫，因救护车来得慢，季虹和其他同事一起用公交车把罗送到附近的武警医院救治。到医院后，罗心刚经抢救无效死亡。

　　记者在当晚的监控录像中看到，二人发生争吵，徐玉敏用右手打了罗心刚一个耳光，罗心刚并未还手。

　　“一时冲动，毁了两个家庭”

　　罗心刚生于1974年，还未满40岁。正值壮年的他突然离去让亲属、同事很难接受。“他平时身体挺健康的，没什么病啊。”罗心刚哥哥罗晓东说。

　　憨厚、老实，这是罗心刚给家人和同事的印象。在20路车队队长韩佩祥看来，罗心刚老实本分，工作认真负责。5月12日是母亲节，本来罗晓东和罗心刚商量，一家人一起吃顿饭。因12号罗心刚有班，吃饭就定在13号。结果12号晚上罗心刚就出了事，这顿饭最后也没有吃成。

　　群力派出所教导员郑继成告诉记者，12号晚8点34分接警后，民警立即到现场了解情况，当晚传唤了徐玉敏，徐玉敏对自己的行为供认不讳。第二天，群力派出所把案子移交给道里公安分局刑警大队。

　　经司法鉴定，罗心刚系生前在患有脑动脉节段性硬化等疾病情况下，由于左面部所受的钝性外力及与人争吵等因素诱发脑干、右丘脑实质内出血导致中枢功能障碍死亡。

　　据介绍，徐玉敏到案后，对警方的工作比较配合，她说当时没想到会有这样的后果，如今对自己的行为十分后悔。6月17日，道里区检察院以涉嫌过失致人死亡罪将徐玉敏批准逮捕。

　　据警方分析，这起案件有一定的偶然性，也有深刻的教训。“这起案件由一时冲动引起，这些年这种案子办了不少，不少都造成了难以挽回的结果。因琐事一时冲动，就把两个家庭都毁了，这个教训应当吸取。”道里公安分局刑警大队案件审理中队民警孙亚明说。

　　公交司机需要更多关注和关怀

　　业内人士说，此事也反映出部分公交司机困窘的工作和生活状态。

　　在20路车破旧的调度室的墙上，有一张为罗心刚捐款的名单，车队的同事一共捐了5000余元。记者在哈尔滨市公共汽车总公司了解到，为了帮助他的家人，公交总公司员工捐款近3万元。

　　从20岁就开始开公交车，在公交车司机这一行，罗心刚已做了近20年。他隔天上班，一天工作十多个小时，一月能赚两三千元。7年前罗心刚离婚，因为“家里条件不好”，一直没有再结婚。出事之前，罗心刚带着女儿，和父母住在一个不到30平方米的房子里。

　　罗心刚的境况折射出一些公交车司机的工作和生活状态：劳累、待遇低、压力大，不少人处于亚健康状态。三四点钟起床，坐通勤车到终点站，4点40分发头车。晚上9点半发末车，10点20分到终点站，10点半收完车坐通勤车回家。这是一个普通公交司机一天的工作，几乎要工作18个小时。

　　哈尔滨市公共汽车总公司总经理孙卫时说，现在公交车司机的待遇差、工资低，公司尽量给职工涨一些工资，但公司一个月光是发工资一项就一千多万元，很难大范围地涨工资。现在公交车司机队伍不稳定，招人很困难。

　　赵连冬说，公交车司机一般是上一天休一天，以前工资是2000多元，现在一月能挣3000元多点。赚得不多，司机还有“后顾之忧”。一般公交车只有交强险，交强险只负责2000元的赔偿，超出部分的赔偿，司机需要承担一部分，这还没有包括车厢内发生的事故。

　　因为劳动强度大、休息不好、吃饭不及时、压力大，不少司机都有职业病。孙卫时说，现在不少公交车司机常年处于亚健康状态。