家住宁夏路附近的市民田先生3个多月前买了一辆一汽佳宝V70微型面包车。3个多月的时间里，他先后20多次前往维修点、4S店。不得已更换了一整台新的发动机，前轮减震器先后换了4次。对此，长沙路上一汽佳宝4S店售后经理承认，该车减震器的确存在问题，而且数量更是接近3成。但是田先生的车如果想要继续开下去，只能先换上个问题配件继续“坚持、坚持”。

前后维修20余次没解决

    10月8日一早，记者见到了车主田先生。“我都草鸡了，跑了不到3000公里，来回修了不下20次还没修好，真是坑人。”回忆起6月底买车的时候，老田记忆犹新，“当时我是看了佳宝V70的广告才产生换车的想法，当时广告写得可好了，什么整车3年10万公里的质保，我就是冲着这些买的。”不过好景不长，花了4.59万元从长沙路汽车城青岛宏利源汽车专营公司买的新车，刚刚开了300多公里，就开始不对劲了。“我开车时间长，所以对发动机动静非常敏感，300公里以后，发动机就开始发出轻微的咔、咔声，雨刷、驾驶室顶灯也开始不好使。”

    老田说，没想到从那时候开始，这辆车就走上漫漫维修路，发动机、减震器、雨刷……零件一个个地换，问题一个个地出。“9月底，前轮刚换了第四个减震器，10月6日出了趟门，来回300公里地，不仅减震器开始咕噜咕噜响，而且前轮的螺丝也震坏了3个，吓死我了，要是高速上轮子掉了就不知道翻到哪去了。”

店经理承认该车存在问题

    由于当时买车的地方只有销售资质，记者跟着老田，10月8日上午，来到了一汽佳宝位于长沙路上的一家4S店，再次准备更换减震器。老田指着墙上挂着的大幅宣传海报，显得很生气。

    在老田与售后人员协调更换减震器的同时，记者找到了该店的售后经理张先生。张经理告诉记者，佳宝V70自从去年11月份上市以来，凭借着外形和性能销量还不错，但是这个型号的汽车减震器多多少少有点问题。

    “不能说这批车的减震器都有问题，也就是有个十分之三。”张经理坦然告诉记者，原厂减震器的确不怎么“抗”，厂家正通过各个地方的维修站反馈信息进行改进，但改进并不是那么迅速的 ，从设计到生产再到发给各个维修站，需要时间。张经理表示 ，他也一再向厂家要求发过来新的减震器进行更换，但是迟迟没有回应，田先生的车如果要上路用着，只能先换个新的 ，原厂的问题减震器得先坚持坚持，新版的减震器到货后立刻进行更换。

承诺形同空文

    虽然减震器的问题暂时在维修站得到了承诺，可看着一旁广告上大字写的该车5大承诺中“超长承诺：T系列发动机保修期内，关键部件质量问题免费更换整车、不玩文字游戏，只为客户安心。”一条，老田就很生气。“当时跑到 300公里时，发动机异响的时候是在洛阳路上一家佳宝维修站修的，他们死活不给我换车，说是已经挂了车牌了，没法换，那承诺简直是胡扯。”他指着广告上的最后一条小字“本活动最终解释权归一汽吉林所有。”说：“你看，里外都是他们有理。”

    对此，记者特地以顾客的身份致电生产厂家一汽吉林的客服，询问什么样的条件才能符合“免费更换整车”。对此，客服人员表示 ，是不是符合要求更换整车，消费者必须到指定的维修站视问题情况判断，维修站会给出是否更换整车或是维修的意见。“那您能不能给我免费更换整车的判断条件呢？”，“这个我们这里没有，你可以去维修站问问……”

    当记者针对这条承诺询问长沙路一汽佳宝4S店时，一位工作人员表示，虽然这个广告是厂家打出来的，可汽车一旦卖出去了，上了牌照，再去办理换车基本上不可能，无论是哪家卖车的，很难有做得到的。（文/图  记者 王川）