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125年4月14日 星期一
家乐福将赠品当作正品卖 消费者索赔竟遭拒
来源：广州日报 作者： 2010-03-16 15:20:00
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“商场将赠品摆到货架上充当正品商品出售，如果不是多留意一个心眼，肯定被骗了！”昨日，消费者卢建辉反映，上月20日他在家乐福购买的保湿滋养手霜，其实是一支赠品，但被超市当成正品出售，在他向超市提出现金赔偿时，却遭到了超市的拒绝。
胶纸遮住“赠品”二字
卢建辉边向记者出示这支保湿滋养手霜边说：“这支手霜其实是一支赠品，但超市就将它当作正品卖，每支卖3.8元。”记者仔细观察这支手霜，粗看下去与普通的手霜没有多大区别，但记者留意到，手霜的瓶身上标出了醒目的“赠品”二字，而且在“赠品”二字上面还覆盖着一层已经撕开了一半的胶纸。
“我买回去后，将胶纸撕开，才发现这原来是赠品，就不敢使用了。”卢建辉说，赠品毕竟与正品有区别，“担心使用后会引起不良后果。”
双方无法达成一致
很快，卢建辉找到超市一方要求赔偿现金100元，但遭到了超市的拒绝。卢建辉找到了广州市消委会，但在消委会的调解下，双方依然没有得到一致意见。超市只同意退货道歉，并且赠送礼品和赔偿交通费。
“我不是为了超市的赠送礼品才采取维权行动，我要的是超市对消费者切切实实的赔偿和道歉。”卢建辉说。 (记者全杰)
于娜
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