河南省的王女士在淘宝网经营了一家欧莱雅护肤品店，虽然进货开具了正规发票，但未取得官方授权，商品经常被淘宝网删除，2017年2月，青岛微淘电子商务有限公司(以下简称青岛微淘公司)联系她，称1600元办理官方授权，但至今仍未办下，甚至合同都没收到。对此，公司表示1600元只包含刷单等推广费用，如今刷单、技术、业务员佣金等事都已把钱花出，不可能退款。

　　1600元就能办下欧莱雅授权书?

　　河南省的王女士经营了一家淘宝店铺，专卖欧莱雅男士护肤品，小店从2009年就已开店，但中间停了一段时间，至今仅有两个钻的销量。

　　王女士说，她从阿里巴巴平台某本地批发商进货，开具了正规发票，也曾联系欧莱雅想取得官方授权，但联系渠道不畅通，授权一直没办下来。而淘宝网检查严格，商品经常被删除，让她头疼不已。

　　“2017年2月，青岛微淘公司主动联系上我。”王女士表示，对方称花1600元就可拿下授权证书，且可把商品拉到“白名单”，以后就不会被删除了。

　　根据王女士与工作人员“衣明姗”的聊天记录，对方表示“是专门做淘宝运营的，可内部操作，联系淘宝小二拖到白名单”，王女士提到“需保证提供的授权真实有效”，而对方回应“真实的，如果是假的可申请退费”，且确定“只需要1600元，七八天就可以办下来。”

　　费用由1600元变五六十万

　　2017年2月24日，王女士通过支付宝转账1600元，但一个多月过去了仍未办成，甚至连合同也未见到。“对方表示转账次日就给我寄合同，但后期一直推脱。”

　　王女士告诉信网，更让她气愤的是，说好的1600元摇身一变成了五六十万。由于推广效果不如宣传的那样好，她提出了退款，而青岛微淘公司回复“费用现在没办法退，我们已经派人联系过授权价格了，一般化妆品品牌的授最低70万左右，我们找人代办最低五六十万。”

　　“我只是一个小卖家，怎么可能投五六十万?”王女士傻了眼，一气之下将此事发到网上，这时工作人员“刺猬”联系她，表示只要删帖就马上退钱，但“删帖之后也没收到钱，另外我还收到了电话轰炸。

　　夸大宣传、不签合同、收钱不办事……王女士说，她现在就想把钱要回来。

　　微淘公司：1600元只是刷单等推广费用

　　为此，信网致电青岛微淘公司，4月12日，工作人员否认了1600元办欧莱雅授权证书的说法，“可以办但花钱很多，普通人也能想到不可能这么便宜，如果她误解了，可能是沟通问题。”

　　工作人员解释，1600元只包括推广如刷单等，如今刷单、技术、业务员佣金等都花了费用，不可能退款。而王女士之所以不满，是因为刷单利润很少，她嫌赚的少就不发，差评多了销量也就上不去。

　　“刷单是用单个商品销量带动整个店铺活跃量，我们能做的是先把销量刷上去，但王女士不配合我们也没办法。”工作人员表示。

　　说起王女士不配合的原因，工作人员还猜测了第二个方面——货本身就是假的。明知有可能是假货还推广?工作人员似乎也很无奈，“没办法，客户需要，如果她听话一步步做，肯定没问题。”

　　而谈及为何不发合同，工作人员表示并不清楚。“另外，我肯定没电话骚扰，公司其他人不清楚，但我感觉没必要。”

　　“王女士售卖的是否是假货得根据实物判断，或看其供货商资质，目前无法做出判断。”4月13日，欧莱雅官方客服告诉信网。

　　信网了解到，与王女士一样投诉青岛微淘公司的还有数人，目前他们已经取得联系并将报案材料寄到公安部门。对于此事的后续进展，信网将继续关注。 信网全媒体记者 刘裕