长城宽带工作人员来到王妈妈家中安装宽带

　　山东长城宽带的安装工程师一丝不苟的为王妈妈家进行网络布线

　　山东长城宽带工作人员细心的为王妈妈介绍手机wifi的使用方法

　　2017年3月29日，山东长城宽带爱心小组的工作人员给家住青岛李沧区的失独老人王妈妈免费安装了山东长城宽带的爱心100兆宽带，还赠送了大麦盒子1台，大麦影视VIP年卡、大麦路由器一台以及鹏云课堂VIP年卡。据了解，“长爱公益·让爱回家”活动是鹏博士集团长城宽带在2017年年初率先发起的公益性活动，面向60岁以上的失独老人，为老人们排遣寂寞，给予他们更多温暖和关爱。

　　自山东长城宽带在媒体上陆续刊登了“长爱公益，让爱回家”针对失独老人免费送爱心宽带活动，好多失独家庭打来电话参与活动，青岛李沧区的王妈妈是第一位受益用户。

　　作为长期扎根社区的家庭运营商，山东长城宽带有着严格的安装上门服务要求，安装工程师一丝不苟的为王妈妈家进行网络布线，不仅具有安全性，流畅性，还要具备美观性，不能影响到老人的日常生活。

　　安装调试过程中，山东长城宽带的工作人员细心的为王妈妈介绍手机wifi的使用方法。据工作人员介绍，现在很多老年人不会操作智能手机，很多人还只停留在打电话的功能上。山东长城宽带的工作人员在安装入户时遇到老人咨询上网的问题，都会耐心教会每一位老人如何上网，在宽带安装的时间里，老人都能简单学会如何使用上wifi。

　　宽带安装完成后，王妈妈看着大麦盒子里精彩的节目和流畅的画面高兴地合不拢嘴：“太神奇了，装了长城宽带就能看到网络电视节目，想看什么就看什么，我的生活一下子就阳光起来了！”

　　当工作人员得知王妈妈平时爱上网查找资料、下载舞蹈却总是遇到下载慢等问题时，山东长城宽带的工程师根据老人的喜好进行了计算机的配置，将几个网站舞蹈音乐资源多的网址设置了收藏，并现场给王妈妈做了下载示范。王妈妈对山东长城宽带100兆的速度赞不绝口，一个劲的说：“太快了，还没有看清就下载完了，以后要下载下来看电视连续剧了。”

　　企业做爱心公益活动，就要做到老百姓心坎里面去，就要实实在在的做爱心，做善举，让需要的人真正的使用起来。山东长城宽带经过紧张的前期筹备，定于2017年3月25日起正式开启山东地区的爱心宽带活动。

　　具体申请如下

　　1.为失独老人（60周岁以上）免费提供100M宽带套餐，每个家庭限领1个免费套餐，其内容包含100M宽带一年、大麦百兆双频路由器1台、大麦盒子1台、大麦影视vip年卡、鹏云教育年卡，用于观看健康养生等内容；

　　2.若一年免费宽带到期后，老人可持相关证件到营业厅登记可免费续用下一年宽带；

　　3.若用户之前办理宽带，且在2017年4月至12月到期，凭相关证件可为用户从原宽带到期之日起免费续签1年宽带；

　　参与方式如下

　　1.山东地区失独老人在有长城宽带网络覆盖的区域拨打95079客服电话进行申报，客服工作人员会根据您所报的地址核实是否有覆盖。有覆盖的可以直接报给客服您的相关信息，然后由客服人员安排工作人员跟您对接，直至安装完毕为止。对没有覆盖的我们会与物业协商，争取尽早覆盖进去。

　　2.客服接到失独老人（60周岁以上）信息后，派单到当地所辖营业厅，营业厅受理之后，当天派工作人员上门对用户的信息要进行核实，并对相关证件拍照，需要老人提供计划生育特殊困难家庭扶助卡或到街道开具无子女同住证明、身份证、户口本户主页、索引页。

　　3.审核通过后，工作人员会派单给安装师傅，安装师傅根据您的地址进行宽带安装与调试，直至竣工完成。

　　4.在您的使用过程中，如发生网络故障或者产品问题，均可拨打客服电话进行免费的维修与更换，无需缴纳任何费用。

　　5.活动时间：2017年3月25日--2017年4月25日

　　备注：

　　1.一位老人只能申请一条免费宽带。

　　2.家中已经使用长城宽带的，到期后可以直接变更为免费宽带。

　　我们呼吁全社会都能以此活动为契机，将长爱活动分享给更多需要帮助的失独老人，您可拨打客服电话95079进行合作洽谈，长爱行动在路上，让我们一起携手为失独家庭送上温暖与关怀！