开的好好的美食天地突然关了门，这可坑了刚刚充了饭卡的于女士。于女士告诉信网，位于好一家家居综合馆2楼的爱食客美食天地于3月13日没有任何征兆地突然关门，不仅让办公楼里的人没了中午就餐的好去处，手里的餐厅储值卡也成了废卡一张。对此，信网从好一家家居招商中心了解到，爱食客与好一家的确有费用方面的纠纷没有解决，而爱食客的工作人员也表示餐厅近期不能营业，但可以为消费者办理退卡退费。

　　于女士在辽阳东路好一家家居综合楼内的一家公司上班，综合楼二楼的爱食客美食天地几乎是她每天都要去的地方。“单位附近没有适合吃午饭的地方，爱食客离得近，而且饭菜质量也说得过去，几乎楼里所有人中午都去那里吃饭。”13日中午，于女士像往常一样下楼吃饭，一出电梯却感到有些反常，应该热热闹闹的餐厅一片漆黑，“难不成今天美食客停业了?”于女士没多想，就跟同事继续下楼，在大厅里看到了一纸通知。

　　“通知上说美食客欠物业一大笔费用，所以关了门，不能营业了。”这个消息让于女士很是吃惊，“我周六上班的时候还在爱食客吃了午饭，吃完饭刚冲了饭卡，现在就这么关门了?那饭卡里的钱怎么办?” 于女士说，每个人饭卡里的钱都不会太多，也就百八十块，但有爱食客饭卡的人并不少，所以累积起来的也不是个小数目。

　　14日上午，信网来到好一家家居综合楼，二楼的爱食客依旧是黑着灯，但餐厅的门只是虚掩着，里面几位工作人员正在玩手机。“现在停电了，退不了卡。等来电了再办吧。”一位工作人员说餐厅最近一段时间是不会营业了，所以会给办了饭卡的顾客退卡，具体什么原因关门没有具体说明，“卡里有多少钱就退多少钱。”

　　随后，信网又来到了楼下的好一家家居招商中心，工作人员没有否认爱食客欠款的情况，“爱食客跟我们的事还没解决完，这两天应该是不会走的。不过退款的事跟我们没关系，顾客把钱给了爱食客，现在就得找他们要钱。”工作人员说，好一家是把房子租给了爱食客，现在双方还有一些费用问题没有解决，但是跟顾客存到卡里的餐费没有关系。

　　如今，类似的预付款消费在现今非常常见，与之相关的投诉也不在少数，商家关门后消费者被“闪”了，无处退款的情况也层出不穷。“如果现在还能找到商家，建议消费者尽快要求退款，如果商家不能马上退款，消费者可以要求对方出具一份书面承诺，写清楚具体的退款时间和细节。”工作人员说，如果双方协商不成关于退费的相关问题，消费者可以拨打12345或者向属地市场监督管理所投诉。 信网全媒体首席记者 于晓