入金82000元，出金只剩3000多，短短不到一个礼拜闵先生投进去现货市场里的钱就悄无声息地没了踪影。回过神来的闵先生庆幸自己保留了全部的聊天记录，认为安徽宏麟大宗商品交易中心指导老师的错误喊单才导致了自己的亏损，并且宏麟大宗在开户前并没有与自己签订《客户协议书》和《风险揭示书》，未明确告知交易风险。“现在，宏麟大宗说是退了33000元货款给我，但这笔钱与我的实际损失还有很大的差距，我希望讨回自己的全部损失。”信网联系了宏麟大宗的客服部，工作人员拒绝告知会员单位的具体信息，还表示是否签订《客户协议书》与实际操作无关，并不是开户的必要流程。

　　指导老师喊单也不赚钱 一周时间亏掉78000元 

　　闵先生家在陕西，有着多年的炒股经验，在网上也认识几个志同道合的“股友”。

　　今年6月，一位股友偶然跟闵先生说起投资现货的事，说股市行情不稳定，要多找些赚钱的门道。在这位股友的推荐下，闵先生添加了一个QQ号为364797678的客服，这位客服帮闵先生开了户，还介绍了一位QQ号为843898084的老师作指导。

　　“我也算是比较谨慎的，第一天开户就投10000元，但出师不利亏了一半。第二次我又投10000元，结果还是亏钱，我就开始没信心了。”这个时候，安徽宏麟大宗商品交易中心安排的一位指导老师称有一个美国大行情，是个不能错过的机会，闵先生咬咬牙一下子投了50000元。

　　本以为趁着指导老师说的大行情可以回本甚至赚上一笔，但实际上这却是闵先生噩梦的开端。“这位指导老师都是在QQ上跟我联系，什么点位买进，什么点位卖出，还有止盈止损设置成多少，老师都会跟我说得清清楚楚，我只要按照他说的操作就行。”

　　开户流程不全 客户未签订协议书 

　　“这些钱都是我的老本啊，还有一部分是借的，一共入金82000元，出金的时候就剩下3000多元，这些亏空要我怎么补?”闵先生告诉信网，事后自己联系过安徽宏麟大宗商品交易中心，对方补偿给自己33000元“货款”，并要求自己不再就此事进行投诉。“当时担心一分钱也拿不到，就先同意了他们了要求。”

　　闵先生自己回想了整个投资的过程，发现自己所有行为似乎都是在别人摆布下进行的。“开户的时候，客服要了我的身份证和银行卡的照片，就说账号申请下来了，我在安装软件的时候不会操作，也都是客服帮忙处理的。”闵先生告诉信网，客服的服务看似完美周到，却忽略了最重要的一项，就是告知客户现货投资的风险。

　　信网登录安徽宏麟大宗商品交易中心的官方网站，在“入市流程”一栏，在提交身份证、审核开户资格后，紧接着的步骤就应该是签订《客户协议书》和《风险揭示书》，可这一步在闵先生这里就直接被忽略了。

　　不仅如此，闵先生发现安徽宏麟大宗商品交易中心提供的交易软件经常闹罢工，无法登录。“先是有一段时间说是系统升级，暂停交易，后来就是手机端和电脑端的软件会时不时的无法登录，我就是想操作也操作不了。”

　　“刚开始我真的以为就是自己投资失败了，可我在网上查了查，跟我有一样遭遇的人有不少，才意识到自己被骗了。现在帮我开户的客服和指导老师都已经把我拉黑了。”闵先生认为，如果不是交易另有内幕，客服和指导老师没有必要做贼心虚地删除了自己的QQ信息。

　　宏麟大宗拒绝告知会员单位信息 

　　“双向交易优势、T+0交易优势、杠杆交易、全天随时交易、无涨跌停板限制……安徽宏麟大宗商品交易中心在自己的官网上把这种现货投资夸成了花，除了宏麟沥青，交易中心还经营现货白银和现货铜。但其实他们是打着现货模式进行期货交易，这期间根本没给我提供现货交割。”闵先生称。

　　而对于他投资的沥青宏麟，宏麟大宗按照产品的吨数不同，分别收取收取180元、450元、900元的手续费，同时还要收取1500-5000元不等的保证金。而当帐户风险率达到70%时，所有的未平仓合约将被全部强行平仓、挂单全部撤销，闵先生的损失中就有好几笔是被强行平仓的。

　　对于闵先生提出的质疑，信网联系了宏麟大宗的客服部门。在告知对方闵先生的账号后，客服人员表示闵先生的确是他们的客户，但具体是通过哪家会员单位或者中间商开户的，则没有具体透露。“我们有很多的会员单位和中间商，中间商下面还有其他的小中间商，你根本没必要知道是哪家公司。平时有什么疑问直接从QQ上联系客服就行，他们会把你的资料直接转给交易所，要是有投诉再来找我们。”客服人员表示，安徽宏麟大宗商品交易中心是不会直接与客户发生关系的，只要有问题就先找中间商的客服。

　　既然安徽宏麟大宗商品交易中心从事的事现货交易，就应该有明确的产品仓储地。对于这一问题，客服人员不愿意多说，只表示仓储地在安徽，具体地址则要落实客户身份并且确定客户进行过交易之后才能告知。“的确有一部分客户是冲着实物交收来的，但对一般客户来说实物交收很麻烦，像你们这样投资挣钱的不用知道交收的事。” 信网大宗商品频道记者 于晓