海尔,是20世纪中国人创造的一个奇迹,是第一个进入哈佛案例库的中国企业。美国的《华尔街日报》、英国的《金融时报》、日本的《朝日新闻》等全球知名媒体都曾报道过海尔在家电领域的成就。但是如今提到海尔,人们更多的联想到的是海尔的互联网标签:互联互通的网器、开放平台、生态收入等等。
轻触冰箱上的屏幕就可以操控整个智慧家居场景的其他电器,同时这台冰箱还是一个集购物、娱乐、生活服务于一体的综合中心,在冰箱上可以逛一号店、追剧、甚至可以在冰箱上就完成一道甜品的烘焙。这些看起来像科幻电影里描述的未来生活,如今在海尔推出的行业首个互联互通的智慧厨房里都已实现。
那么,互联互通的馨厨折射了海尔怎样的开放生态?据了解,这个颇具未来感的智慧厨房是海尔在今年中国国际消费电子博览会期间发布的最新成果。而作为整个智慧厨房的中心,海尔馨厨冰箱可以为用户提供以自身为核心的十大智慧场景。由此也可以看出海尔在开放生态平台的战略规划,即在聚集全球顶级资源,并与用户零距离的基础上不断完善智慧家居生态的互联互通。
作为海尔智慧家居的互联中心,馨厨依托海尔U+智慧生活平台实现了智能家电之间的“通信”。除此之外,馨厨还整合了包括苏宁易购、本来生活、易果生鲜等30多家资源方入驻。用户可以在冰箱屏上一键下单采购所需食材,并且可以追溯食材供应源头,也可以通过爱奇艺、蜻蜓FM享受娱乐资源。
互联网时代在改变用户使用习惯的同时,也为整个产业注入了开放性特征,无论是Android操作系统还是Facebook、Twitter等社交工具,其最大特点就是搭建了开放的平台,并向开放生态圈演进。用一句业内广为流传的话说就是,如果说应用型公司值十亿的话,那么生态型公司则价值千亿。
从这个角度来看,海尔此次以馨厨为核心加以完善的开放生态平台已经价值千亿,而这只是海尔开放生态平台的转型成果之一。据了解,目前海尔U+智慧生活平台用户数已经突破1000万,接入包括海尔自有品牌产品和第三方智能家电、智能硬件达120类,开放生态平台效应正在不断凸显。
据了解,海尔自有的成套智慧家电在U+智慧平台下也已经连通起冰箱、空调、烟机、灶具、魔镜、燃气热水器等263款不同型号的产品,实现了全线产品的互联互通,这些产品和资源不仅能为用户带来更加颠覆性的智能家电体验,也成为海尔蜕变成互联网企业的重要标签。
作为较早开始探索互联网转型的家电企业,在很多企业还在试图贴近互联网之时,海尔就已经准确认识到,互联网时代的家电企业必须摆脱传统的硬件制造观念,将自身转型为整个网络中的一个节点,在建立与用户零距离交互机制的基础上了解用户需求,并借搭建开放平台实现一流资源的整合。
与此同时,通过将电器升级成网器,海尔把家电变成一个个的数据传感器,向大数据平台实时反馈使用过程中产生的设备数据和用户行为数据。比如,海尔智能空调搭建的大数据云平台,数据量达到400亿以上,每天上传数据量达到千万级。而这些内容此前一直是由大数据企业或者互联网企业来完成。
对此,业内专家表示,未来传统企业组织即将消失,取而代之的将是开放生态平台,各种资源将围绕用户需求在开放的平台进行自由的组合,从而最大程度的满足用户的差异化需求。从这个角度来说,海尔的互联网转型包含着一个开放生态平台的概念,这也是海尔互联网转型探索的最大成果。