国庆节看望社区居民

    贾淑芳在社区工作18年了，2005年，八大湖街道办起了和谐社区促进会，贾淑芳和她的团队把辖区居民修房、救助 、调解、婚介等百姓身边事一肩挑起。9年时间里 ，和谐促进会为百姓办理了大大小小20000多件实事 ，提供了700多个就业岗位，促成了不知道多少桩婚事。
　　居民小事都来找社区和谐促进会
　　家里房屋漏雨维修怎么办？孩子都已经快三十岁了，可还没找到对象真着急！怎么样领取救助补贴？需要提供哪些材料……这要是在十几年之前，居民拿这些问题找答复，肯定第一个想到去居委会，八大湖和谐社区促进会秘书长贾淑芳给城市信报记者介绍说，以前居委会每天光是处理居民的这些小事都忙不过来，更没有精力去做别的事情了 ，但是自从2005年社区和谐促进会成立以来，居民的这些“小事”就都是贾淑芳来处理。
　　在她的办公室，城市信报记者了解到，和谐促进会下面有综合服务队、医疗保健服务社、综合维修服务社、文化娱乐服务社、房屋资源服务社、婚姻心理咨询服务社等大大小小12个分支，这些分支的工作范围也很明确，把卫生保洁、治安巡逻、社情民意、计划生育等和社区居民生活密切相关的小事都一下子揽了过来，居民有什么事，第一个就想到了贾淑芳。
　　9年没好好休息，办两万多件实事
　　18日上午9：00，城市信报记者来到了八大湖街道高邮湖路社区管理服务中心，当天是周六，但是贾淑芳却已经在管理中心旁边的办公室上起了班。
　　“怎么做社区的工作才能最终打动居民？就是需要诚心。否则没有人会来找我们解决问题。比如说，我们为解决就业问题，大家主动送岗位，就业者不挑不拣，找到促进会，我们立即就能帮找到工作。9年以来，据不完全统计，和谐促进会已经为居民办实事20000多件，提供就业岗位700人次，按青岛市最低工资1500元计算，其经济效益也非常可观。”贾淑芳说。
　　城市信报记者了解到，忙的时候，贾淑芳一天接四五十个电话，为了给大家提供及时、有效的服务，她有时候全天都没有停下来歇歇的机会。求助的电话会在她走在路上的时候打进来，也会在晚上她下班回家的时候打进来，在和谐促进会工作的几年间，她的手机用坏了7个，做了19本工作记录。
　　“我们八大湖专业社工的服务电话是0532-85971003，我早就已经连接在自己的移动电话上，24小时开通，用坏的小灵通都放在抽屉里，为了将服务工作延伸到居民的日常生活中，夜间虽然我不在办公室，但是居民有事也可以找到我。”贾淑芳介绍说，现在，在深夜被手机铃声惊起她都已经习惯了 ，因为只有这样，居民才能足不出社区，享受到各项服务。辛苦她一人，方便千万家。
　　和谐促进会还要继续办下去
　　贾淑芳告诉城市信报记者，和谐社区促进会成立以来，已经为退休人员、失业人员、残疾人等送岗700人次，创造较大社会效益，也创造经济效益；街道的慈善超市运转良好，每月救助50～60户困难居民，一年1000多户，3000多人，八年24000人次。救助困难党员120人，临时救助160户；提合理化建议300多条。为满足案主不同需求，做优秀志愿者，每年工作多达2000多小时……在这一连串的数字背后，是贾淑芳和她的团队无私的公益奉献。
　　“作为一个专业社工，帮助居民解决一点小事，我的心里就会感受到更多的快乐，社区工作18年，以前担任过很多职务，所以对于社区特别熟悉。这就让我更容易发挥专业社工的优势，一步步提高服务本领。”贾淑芳说。
　　城市信报记者了解到，贾淑芳不仅是和谐促进会的顶梁柱，而且在文明创城等很多公益活动中也发挥了积极作用。她曾经积极参与社区老年活动中心组织管理，组织老年文体活动；坚持进行小区老年中心日间照料，建立400平方米活动场地；多次参与救灾，以身作则号召募捐；做好后勤工作，人口普查等积极参加，出色完成老龄工作各项任务。
　　贾淑芳告诉城市信报记者，和谐促进会不仅不会取消，而且还要一直办下去，要一直为居民解决身边小事。