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业内人士提醒挑选打折样品看清细节

来源:我饰我家网   作者:   2009-09-07 11:21:00

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    传统装修旺季到来,东莞各建材、家具卖场除了大打“团购牌”揽客之外,“样品特价处理”、“样品低价出售”等促销方式也充斥着装修市场。面对这些“样品价”促销商品,多数消费者难挡诱惑,这些样品能放心购买吗?真的能从中得到实惠吗?

    日前,读者叶先生就跟记者大喊“后悔”,他买的那套样品布艺沙发虽然比正价便宜了1500元,但是出现长宽不对称、靠背塌陷等问题,他打电话给经销商,经销商称,因为叶先生购买的沙发属于“样品处理”,出现质量问题他们可以负责维修,但维修费则需由叶先生承担。对此,业内人士提醒,由于样品退、换货比较麻烦,在挑选时一定看清细节,以免因为不能退换而留下遗憾。

市场特价样品与商品相差几千元随着家装市场回暖,建材、家具等商品的销售渐入佳境。据了解,目前受消费者欢迎的已经不仅仅是一些打着厂方促销的打折商品,为了迎合许多消费者追求品质但又讲求实惠的心理,许多经销商开始做起了“样品生意”。

    记者在走访东莞各大家居卖场时发现,促销的样品家居商品不在少数,种类繁多。记者在东城中心附近一家居卖场看到,所谓样品就是陈列品,很多店家都在陈列商品边放上了两块价格牌,一块是商品的价格,另一块则是样品的价格。两者在价格上确实有较大差别,如一套3.2米长的某品牌真皮沙发,价格相差了近5000元,而另外,很多商家都会跟顾客许诺自己的样品价格就是成本价,以这样的销售模式俘获消费者的芳心。

    然而,记者走访发现,一些所谓的样品销售其实也会掺杂一些次品的促销,比如说掉漆的、走色的、有裂缝的等等。在东纵大道的某品牌家具卖场内,记者看到一套原价4980元的组合书柜打着“本样品3折销售”的广告牌,折后价1494元,价格相当实惠,粗略看整个柜体没有什么问题,但仔细“验身”后才发现,书柜门框最上面的金属封边条已经脱落。而在另一家橱柜店内,打特价的的样品其门板和侧封板的颜色存在明显的色差,当记者咨询上述两商家“样品存在的问题会如何处理时”,商家理直气壮地回应:有瑕疵才会特价出售!

    家居样品常见瑕疵

    外观不对称 掉漆或走色 磕碰破损 金属划痕 边角开线

    购买建议

     一要看细节二要多比较

    那么消费者应该如何选购这类特价“样品商品”?空间制造设计工作室总监张地提醒消费者,留心产品细节之处很重要。他举例,在挑选卫浴样品的时候,特别要观察龙头、马桶盖和亚克力浴缸,因为五金件和塑料制品最容易留下划痕。

    “样品家具最直观的劣势就在于外观磨损”,城市之窗家具相关负责人张小姐说,尤其是布艺或者皮革沙发,经常被顾客摸,既不卫生也容易损坏,例如,沙发长期被顾客试坐,容易造成座位不平整,柜子经常会被顾客随手开合。 其次,样品家具可能存在某些隐蔽的瑕疵,比如搬运时磕碰、外表破损、边角开线等。“消费者选购样品家具时,应该也别留心这些细节的问题”,她提醒消费者,在购买样品时一定要多看多比较,不能仅仅比较价格,产品的内在品质才是比较的重点。

    律师提醒

    消费者购“样品”等于接受产品有瑕疵

    “样品与新品具一样,都属于《消费者权益保护法》规定的‘三包’商品”东莞市启明律师所易绍洪律师介绍,所谓商品的“三包”是指,包修:如发现性能故障,可以免费检测、调试、修理;包换:售出日起一定期限内,商品发生性能故障,消费者又愿修理调换的,必须在外观无损不影响消费情况下可以换货;包退:售出日起多天内,商品发生性能故障,消费者又不愿修理调换者,必须在外观无损不影响消费情况下可以退货。

    易绍洪指出,样品商品以打折降价形式出售,是经营者的价格促销手段,以达到加速资金周转提高经济效益的目的,降价的原因与产品应具备的质量、功能无关,所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务,商家对不实行“三包”的任何附加条件均是无效的。

但易律师同时提醒,销售过程中,若商家提出选购限制,如仅售样品,花色款式无法选择等等,消费者一旦接受这些限制购买了商品,法律上视为双方的买卖合同成立,具有了法律效力。购买之后,消费者非因质量问题要求退货或换货,商家也有权拒绝。

[信息来源:我饰我家网]

于娜

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