利客来作为品牌出现不过短短7年时间，但作为一家商业机构，它的前后发展却延续了59年。很多老青岛人是看着利客来从一家老旧的供销社一步步发展成为今天这个拥有30万平方米营业面积的商业集团，这种相伴成长的深厚感情不言而喻。

　　承载着一代老青岛人的感情寄托，利客来一路走来扎实稳健，“从小做大”更是商业企业的成长典范。近年来，定下的抢占郊区市场的战略基调更让利客来的发展如鱼得水。近日，记者走进利客来，亲历了它的成长历程。

　　企业文化突出“实在”

　　“利客来发展到今天这个规模，已经不是我一个人的企业，而是我和几千名员工共同的家。”“我是从供销社打酱油的小工干起的，到今天也是个实诚平民老总，所以实实在在地服务顾客是利客来品牌的要义。”采访一开场，利客来董事长李云敬（右图）先抛出了自己的品牌观点。

　　在李云敬看来，除了其前身悠长的历史积淀外，企业文化是利客来品牌迅速扎根成长的重要因素。从1990年开始，利客来就对原有的管理制度、文化建设进行整合，着力于企业经营管理流程的形成，管理水平、职工素质的提高。为了使品牌更具个性化，利客来围绕“利惠顾客、共创未来”的品牌特点，突出“实在”的企业文化核心思想，对顾客“实”字当头，实诚的服务、实在的价格、降低成本，使顾客实实在在得到实惠。

　　扎根郊区开起22家店

　　“利客来熟悉农村这块儿市场，农村的广大天地更适合利客来。”李云敬说，利客来商贸公司建起后，接盘了莱西月湖公园附近1.7万平方米的百货大楼，建起李沧区外第一家连锁商场。去年底前，在莱西、即墨、城阳、胶州、平度、崂山区王哥庄分别建起了22家利客来购物中心或超市。

　　李云敬认为，当各大商家抢夺有限的市区资源时，利客来却利用自身优势进军郊区市场，现在看来，无论是“家电下乡”等政府出台的各项利好政策，还是遇上了百年不遇的经济危机，都恰恰证明了“农村包围城市”的决策是正确的。目前，利客来的年销售额已达到15.5亿元，而且每年都以20%的速度不断增长，去年下半年开始的经济危机也没有拖慢利客来增长的步伐。

　　打造一小时郊区经济圈

　　如今，青岛利客来集团下设利客来购物中心、利客来莱西购物中心和利客来平度购物中心，及利客来李村公园超市等19家连锁自营超市，200余家加盟店、便利店，并涉足商务酒店、饮品生产、餐饮、娱乐等行业，截至2008年底集团营业面积已达30万平方米，位居青岛市十大商业集团之列。

　　但在采访中，李云敬再三表示，虽然利客来今天已在青岛大商圈中有了重要的席位，但“农村包围城市”的战略不会改变。“今年会继续扩张，打造利客来的‘1小时经济圈’。”李云敬称，利客来需要通过整合物流配送的资源来降低费用开支，所以今年将要逆市扩张，包括：城阳5万平方米购物中心，即墨3.5万平方米购物中心，还有平度3处、胶州2处超市、重庆路的物流配送中心等8处项目，共同完善利客来的"1小时经济圈"布局。李云敬解释说，以李村总部为中心，1小时左右即可到达城阳、即墨、莱西、胶州和平度这5个设在城区的分支机构，这样可以大大降低配送成本，是企业长远发展的战略布局。（王婷 摄影报道）

　　【大事记】

　　◆1950年，作为利客来集团的前身，李村供销社成立。

　　◆上世纪八十年代末，李村供销社在供销社旧址上扩建改造了崂山商贸大厦。

　　◆1997年，青岛崂山商贸大厦股份有限公司改制成为股份制企业。

　　◆1999年，崂山商贸中心开业，并在李村商圈第一家将超市引进百货店，改变了李沧区无大型超市的历史，成功地构筑起青岛北部商业区域的稳固地位。

　　◆2002年，“青岛崂山商贸股份有限公司”正式更名为“青岛利客来商贸股份有限公司”，自此，“利客来”替换了沿用十二年的“崂山商贸”，掀开了利客来发展的崭新篇章。