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胶州行政服务大厅质监窗口创新服务探新路
来源：青岛大众网 作者：韩家云 宋卫青 巩汉军 2009-12-07 15:29:00
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大众网青岛12月7日讯（记者 韩家云 通讯员 宋卫青 巩汉军）胶州市行政服务大厅质量技术监督局窗口以“创新，务实，高效，便民”为宗旨，积极探索行政审批制度改革的新路子，取得了较好成效。
工作中该窗口工作人员把服务对象视为“顾客”，坚持顾客就是“上帝”的宗旨，为企业提供高效优质服务。他们在审批工作中坚持“六公开”做法，即做到服务内容、申报材料、办事程序、收费标准、法律依据、办结时间公开，坚持通过信息管理系统实行立即办结制，时限承诺制，联合办理制，申报协办制，否定报备制等办理制度，让审办者满意。窗口工作人员还强化竞争意识和服务意识，充分利用空余和业余时间积极开展岗位练兵，做到学深吃透，融会贯通,在不增加工作人员以及工作时间的前提下，努力提高效率，为审办者办实事，办好事，让投资者处处感受到胶州的良好投资环境。
工作中该窗口工作人员把服务对象视为“顾客”，坚持顾客就是“上帝”的宗旨，为企业提供高效优质服务。他们在审批工作中坚持“六公开”做法，即做到服务内容、申报材料、办事程序、收费标准、法律依据、办结时间公开，坚持通过信息管理系统实行立即办结制，时限承诺制，联合办理制，申报协办制，否定报备制等办理制度，让审办者满意。窗口工作人员还强化竞争意识和服务意识，充分利用空余和业余时间积极开展岗位练兵，做到学深吃透，融会贯通,在不增加工作人员以及工作时间的前提下，努力提高效率，为审办者办实事，办好事，让投资者处处感受到胶州的良好投资环境。
刁姗姗
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