“电老虎”变身“电保姆”
来源:大众网 作者:高玉清 2013-10-17 16:29:00
大众网青岛10月17日讯(记者 高玉清 通讯员 李颖慧 庄晓峰) “以前的供电公司被人们看作是‘电老虎’实行‘电霸’式的管理,现在供电部门是‘保姆’式服务,被大家赞誉为‘电保姆’!”
10月17日,在形容该市供电部门为用电大客户服务态度的角色转变时,青岛三联金属结构有限公司的修先敏用了个形象的比喻。以前供电紧张,企业只要想用电,都得上门求供电公司保电、送电。一些企业负责人每天上班前,先到供电公司“报到”。“现在,是供电部门的负责人每天到企业里看看供电方面有没有什么需求。”在修先敏眼里,公司的稳步发展,与供电公司的大力支持分不开。
近年来,为了尽量不影响客户生产、生活用电,公司统筹安排变电站、线路停修工作,减少必要的停电次数,并积极开展带电作业保证客户不间断供电,该市供电部门简化客户手续,实现了“一口对外”,截止9月底,新上客户8596户,新增容量20.67万千伏安;大客户平均上电周期32.2天,积极拓宽缴费渠道,提供坐收、网银、自助缴费机等9种缴费模式,方便客户及时缴费,努力打造城区“十分钟缴费圈”、实现“村村有缴费点”。截止9月底,共实施带电作业935次,减少客户停电627万千瓦时。胶州市供电公司投资1.87亿元,新建少海、云溪2个110KV输变电工程,改造用点村91个、10KV线路26条。到今年年底,该市电气化村将达到685个。
同时,公司以供电所为单位成立了17支“国家电网彩虹共产党员服务队”,今年以来,服务队共深入600余家企业走访调研、排查安全隐患。公司积极落实农业用电政策,为16个新型农村示范社区和家庭农场开辟绿色通道;走进农业生产现场检测电器设备500余次,受益农户近万人。截止9月底,故障跳闸次数同比降低5.6%,当月实现了“零投诉”。
责任编辑:徐丽丽
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