责任在心 奉献在岗

　　吴迎涛是青岛市口腔医院牙周粘膜科主任，常年勤勤恳恳工作在临床一线，她以勤勉的工作态度和出色的工作成绩，连续多年获得优秀共产党员和优秀科主任称号，得到领导、同事和患者们的广泛赞誉。

　　吴迎涛

　　把信念装在心上

　　作为一名共产党员，吴迎涛主任在工作中始终牢记自己的党员身份，吃亏劳累的事情、要求别人做到的事情自己首先做好。工作需要加强周末排班，她除了保证自己至少每周值一次周末专家门诊外，主动承担了大家都不喜欢的周日值班任务，有其他事务性工作或患者多的情况下周六也主动加班。在她的带动下，全科医护人员主动增加周末值班，高年资医师带领诊疗小组、护士长带领护理小组，保质保量地完成周末门诊高峰诊疗工作。

　　把微笑挂在脸庞

　　服务质量高、服务态度好是患者对吴主任的评价。不断加强自身修养，在工作中保持平和良好的心态，注重揣摩关心患者的就医感受，这是吴主任的经验和体会。从医至今她已经和一大批老患者保持了二十多年的相互信任的医患关系，他们不管看口腔什么专业的疾病都喜欢找吴主任咨询或转诊，吴主任的心得就是一定要换位思考，站在患者的角度考虑他们的感受。比如牙周科常遇到重度牙周炎患者需要拔除多颗甚至十几颗患牙，有些患者因为自身经济状况或心理承受能力不愿接受拔牙，这种情况下吴主任会帮助患者联系多方会诊，让患者充分了解自己的真实病情，在尊重和充分沟通的前提下医患达成最终治疗计划。这样做的结局往往是皆大欢喜，这让吴主任从内心体会到：沟通和尊重是医患关系的试金石，给患者一个理解和尊重的态度，给患者多一点时间多一点微笑能得到更好的结果。

　　把奉献洒在岗位

　　人人都说医护就是奉献的代名词，医生的工作确实比其他岗位需要更多的牺牲和奉献。吴主任自己总感觉每天有干不完的工作预约不完的病人，每天除了排得满满的患者，还有科室管理，研究生培养，科研任务等等，往往要忙到晚上八、九点，朋友同学有时问何必要这么拼命，她就想自己这么努力科室也刚刚赶得上医院发展的脚步，如果站在科主任这个位置上不努力的话，影响的将是整个专业的发展，那对医院来说就是罪人了，因此努力和奉献对她来说是减轻压力的渠道。医院标准化建设也是这样一种心路历程，虽然牙周科对医院三甲评审来说不是一个特别重要的部门，但全科高度重视，认识高度一致，科室决不能给医院三甲建设拖后腿。所以该加班的时候全科加班，培训、学习、考试、演习、扫除等等都执行到位，每位同事分配负责的考核项目都真抓实干，身体不适的、孩子小需要照顾的、哺乳期的、怀孕的、孩子生病住院的都没有提出特殊照顾，大家为了一个共同的目标都在努力和奉献。吴主任也被同事们的精神感动，在整个三甲冲刺阶段没有休息过一天，为了写出精彩的案例和总结，经常吃住在医院，还协助兄弟部门完成了部分总结性文字。辛苦的付出终于得到了回报，医院精彩地通过了三甲评审，迎来了医院发展的新平台。

　　把创新用在手中

　　创新是科室发展的动力和源泉。在技术创新方面，牙周专业近年围绕微创技术、激光技术和中西医结合技术开展了系列工作，如引进vector微创牙周治疗仪开展微创牙周治疗，使用超声骨刀尝试开展微创牙周手术术式，引进水激光辅助口腔疑难杂症的治疗，还开展了牙周病和口腔黏膜病中西医结合治疗临床科研工作，首次发表了中医药SCI论文，并获得了国家中药发明专利，吴迎涛主任也被评选为2015-2016年度青岛市医疗卫生优秀学科带头人。在服务创新方面，牙周黏膜科近年来坚持100%复诊电话提醒服务，通过标准化建设，又加强了对患者的健康宣教和满意度调查，使患者对口腔医院的规范管理更加赞赏有加。今年9·20爱牙日期间，吴迎涛主任带领口腔内科党支部的党员们为200多名患者免费口腔健康检查和咨询，受到热烈欢迎，央视也就口腔保健相关知识对吴主任进行了专访，这是对医院口腔预防创新性工作的充分肯定，也是对辛勤工作的医护人员的充分肯定。