大众网青岛10月23日讯（记者 王永强 见习记者 宿大祯 通讯员 毛延迪 兰瑞红） 2015年,院前急救体系建设被市政府列为为民要办实事之一， 其中包括120调度指挥系统升级。该项目引进了目前国际上最先进的MPDS系统，目前在全世界40多个国家、3200多个急救指挥中心使用，该系统预计于11月中旬启用。即墨将是山东省内继青岛市后第二个也是县级市第一个使用MPDS的城市。

　　启用新系统后带来的变化： 

　　1、实现调度受理的标准化、规范化、国际化。目前国内急救调度工作没有统一的执业规范，调度人员往往简单的询问患者的地址、联系电话及主诉等相关信息，并根据自己的理解主观地判断患者的病情及提出急救指导，口语化的内容没有统一的要求。引进该系统后，所有的调度员必须接受美国急救调派研究院导师的培训并获取调度员资格证后方可上岗。在受理过程中必须遵从MPDS的提示与患者沟通，并根据患者的描述选择相应的预案，自己不能随意添减内容，减少了主观性的东西，实现了调度受理流程的标准化，规范化。

　　2、随着青岛市急救立法的完善，将实现对急、危重患者优先调派救护车。

　　以往120车都是根据呼救的先后顺序派出，引进MPDS后，随着青岛市急救立法的完善，调度员可以根据同一时间段呼救者病情的轻重缓急，实行分级优先调派，可以更好地利用有限的急救资源，使急、危重症患者得到及时有效的救治。。

　　3、实现“急救从接通电话开始”。

　　以前拨打120急救电话以后，现场呼救者只能在焦虑中等待急救车的到达，使用MPDS以后，调度员派车后不会挂断电话，会继续询问呼救者一些关键信息，然后按照预案流程，用科学的、规范的、通俗易懂的指令指导呼救者进行现场自救和呼救，使得120急救工作实现“节点前移”，最大限度地抢救病人的生命。 大家都知道“黄金四分钟”，一名心跳呼吸骤停患者，1分钟之内进行心肺复苏，成功率高达90%，4分钟之内，成功率大概只有51%，现在城市交通拥挤，从病人发病，现场第一目击者呼救直至救护车到达现场一般都超过了急救的黄金时间，所以现场第一目击者能否及时有效的进行自救和呼救至关重要。使用MPDS后，调度员在接到相关报警后，会第一时间派出急救车，并按照MPDS指示版块，详细讲解CPR的手法和速度， 可以通过电话指导一个以前从未接触过心肺复苏的普通人做胸外按压，最大限度的抢救患者的生命，充分体现了急救“零等待”，从而降低患者的死亡率和致残率，提高院前急救抢救成功率。

　　特别提醒：您的配合很重要 MPDS是一个需要调度员和呼救者双方互相配合才能完成的过程。调度员在进行电话急救指导的同时救护车已经派出，因此，呼救者不必担心接受电话指导会影响救护车到达现场的时间。市民今后拨打120电话时，请尽量遵从调度员指令，尽量不要中断电话，也不要急躁。当您听到调度员在电话说：“我已经派出救护车了，请不要挂断电话，我将仔细告诉你接下来该怎么做”或“得到这些信息很重要，因为只有这样我才能真正帮到你。”或“救护车正在路上，但是在急救医生赶到前，给病人提供最可能的存活机会很重要。”这时，请冷静下来，积极配合调度员的询问，尽可能多地交代清楚事发地点、联系电话、患者年龄、性别、意识、呼吸等信息，且不要离开患者身边，这样可以让调度员最全面地了解现场的情况，在派出急救车的同时，给予及时、有效、可行的自救和互救指导。