近日,市民陈先生向本报反映,他在今年春节之前找尚品宅配定制了室内家具,装修完后发现次卧床与窗边留了20厘米缝隙,不大不小很难办,还有橱柜出现了落差,被门框挡住没法充分利用空间,整个设计尺寸与外观跟之前方案的差距很大。如果要改动的话还需要额外加钱,而且耽误了入住,陈先生希望尚品宅配能给自己一个满意的说法。

　　2月19日,记者来到了位于茉莉公馆的陈先生家中,他带路进入次卧。“次卧我准备用作儿童房,当时就找了尚品宅配定制家具,本想最大限度地利用家里的空间,但是在家具做完装上之后,却发现床沿距离窗户还有20厘米的空间没有充分利用。这个地方是给孩子住的,这个空隙不大不小,家里有近一个平方米的地方没法利用,而且就怕孩子在儿童床上玩的时候掉进去被卡住,有一定的安全隐患……”

　　陈先生家中次卧床与窗边有20cm缝隙

　　除了次卧问题外,陈先生还介绍,厨房当时准备装橱柜的地方,由于与门的上部有一定的高度落差,墙上的吊橱无法继续安装导致厨房装修停滞,造成了自己延期入住。“我现在还在外面租房子住,四月份马上就要到期了,这个地方本来打算四月份搬进来,但是现在却出现了这样的问题,我从春节之前就找他们沟通多次,但是他们的态度一直不能让我满意。我花了五万多块钱找他们家装修,结果却做成这个样子。”

　　对于陈先生反映的问题,记者随后联系了尚品宅配方面的对接负责人曹先生。他表示,陈先生的情况他十分了解,出现问题的原因是客户想要节约预算,但在实际操作中又增加了要求,导致出现了与当初设计方案不一样的情况。曹先生表示,根据合同来说,他们的做法并没有问题。对于客户反映的情况,双方都有一定责任,他们可以承担修改方案的费用,在空出来的位置给他增加一个柜子,但是对于客户提出的其他承担费用和赔偿要求,他表示无法接受。

　　2月20日下午,记者接到了尚品宅配方面一位傅经理的电话,表示将会与陈先生重新进行协商。记者随后也接到了陈先生的回复,称现在尚品宅配方面又联系了他,双方将要重新协商。