在老青岛人家里，谁家都有那么一两张印有“天真照相”的老照片缅怀着逝去的记忆。而天真影楼也成了这记忆的载体，是国内为数不多的给“三代人照相”的老照相馆。

　　成立于1921年的天真，如今已经走过了88个年头，在很多“老字号”发展不景气的时候，天真成为为数不多依旧能够焕发青春的企业之一。近日，记者走进天真摄影公司揭开其“长生不老的故事”。

　　【大事记】

　　◆1921年天真照相材料行创立。1945年商号让渡，受让商号改称青岛天真和记照相材料行。

　　◆解放后，1956年实行公私合营，改名天真照相馆。20世纪60年代，天真照相馆营业楼扩建为五层。

　　◆文革期间，天真照相馆一度改称东方红照相馆。

　　◆改革开放时期，1985年恢复天真照相材料行字号。1993年重组为天真摄影专业公司。 

　　◆1999年9月8日，天真摄影专业公司与青岛彩色摄影中心合并组建青岛天真摄影有限公司（国有控股）。

　　◆2000年12月，国有资产全部退出，公司制企业改造全面完成。

　　■ 感人

　　祖孙三代在这里拍婚纱照

　　这不是记者第一次走进天真影楼，然而每次踏入这个门槛都会发现新奇的东西。照片是天真的“掌舵人”，多年来却有个习惯总爱在大堂里“转悠”，这一次又是在这里邂逅了她。讲起天真，她是滔滔不绝，在这里奉献了大半辈子的她用情至深，“在摄影这个行当里面，全国能做到这么长久的只有四家，北京有2家，上海有1家，咱青岛也有这么1家。”看着墙上一排排的荣誉牌匾，这家“中华老字号”企业有着行业里无人能及的悠久历史。

　　“2005年的时候，从潍坊慕名来了一对新人，她告诉我自己的爷爷奶奶、爸爸妈妈都是在天真拍的婚纱照，现在自己在东北工作，可是妈妈打了很多电话催我们必须回来到天真去拍婚纱照，在她老人家看来在天真拍照婚姻会天长地久。”说到这里，郝斌告诉记者听了这些后当时的心情，“真的很感动，那一刻让我感受到肩上的担子跟别人有什么不同。”

　　■ 诚信

　　不打价格战全心为顾客

　　上世纪六七十年代，中山路上游客如织，但随着市政府“大青岛”战略的实施和台东商业圈的兴起，中山路老商业街风光不再。面对延安二路婚纱摄影一条街的崛起，天真失去了相当一部分市场份额。此时天真影楼采取“广开门路打市场，关上大门练内功”的策略，在闽江路上先后开了天真婚纱影楼和儿童影楼，打开了东部商圈。

　　而在激烈的市场竞争中，影楼的“价格陷阱”一直备受消费者诟病，。“作为老字号的企业，我们始终坚持不打价格战，每次促销都是做实实在在的折扣，不诚信的行为只会得不偿失，因为我们这样的企业不是只关心昨天和今天，我们更期待明天。”郝斌在天真的发展思路上，始终把诚信放在最前面。

　　在服务上，天真全力推导T.C.S.（顾客百分百满意）服务体系，创立了“瞬间凝真情”服务品牌。公司先后赢得了100多项荣誉称号：“青岛市著名服务商标”、“全国十佳照相馆”、“全国摄影百强企业”、 “全国摄影业管理成就奖”、 “全国摄影名店”……

　　■ 执着

　　目标是打造百年名店

　　距离天真100岁生日，还有12年的时间，这在郝斌的眼里已是近在咫尺的事。“我最大的心愿是退休后，领着小孙子再来店里看看。”在天真工作的这么多年里，她曾20年没休过一个公休日。

　　从2000年天真改制开始，公司用了5年的时间消化历史的包袱，人员也由初期的400多人到了现在130多人。　　在董事长、总经理郝斌眼里，“老字号”企业要有地位，必须创新发展有所作为。因此，多年来，天真摄影有限公司坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我精，创新赢得市场”的经营理念，精心打造了“天真婚纱摄影”行业内第一品牌。

　　即便是现在，郝斌每月都会读一本经营管理的书籍，遇到好书她都会到书城给所有的中层干部买上一本，团队学习力才是发展力。

　　记者 景虹  摄影报道