大众网青岛8月29日讯（记者 潘超 通讯员 崔启昌）转变服务理念，实施综合目标管理责任制，藏南卫生院医疗质量、服务水平不断提高，全院社会效益和经济效得到同步提升。

　　据了解，该院把“以病人为中心”的服务理念深入到每位医护人员心中，处处为病人着想，取信于民，方便于民，不断提高服务水平，引导大家树立“救死扶伤，乐于奉献，文明行医”的行业风尚，营造让患者安全、放心的就医环境。同时，该院不断加强医务人员的学习，经常派业务精、素质高的人外出学习，学习外地医院的管理模式和服务理念。

　　同时，该院牢固树立“质量第一、服务第一、病人第一”的理念，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，充分尊重患者的知情权和选择权，注重加强医患沟通，事先将治疗方案及相关费用告知患者。通过加强监督，重点检查医疗收费行为和医生处方、开单等情况；建立了自我评价和社会评价相结合的评价制度，定期将评价和监督信息向社会公布，保证合理检查、合理用药。

　　今年以来，藏南卫生院广泛进行了计划免疫接种。仅上半年即为儿童免费建立预防接种证110名，免费注射疫苗3563余针次，圆满完成接种任务；积极开展了卫生监督、传染病防治和健康教育工作。对辖区内幼儿园、中小学校进行了手足口病防治督导，发放相关材料近万份；对辖内餐饮部门进行了摸底督查，出具监督意见书170余份；深入开展了传染病预诊、分诊以及网络直报工作，通过集日等开展了结核病、肝炎、出血热等疾病的防疾宣传，发放宣传资料8520余份，解答咨询2400余人次；切实加强了村卫生室的规范化管理，前期，召开乡医会议20多次，培训500人次，乡医培训和从医监督检查工作取得新成效。

　　对65岁以上的3450名老年人及70名重型精神病患者进行了免费查体，对查体结果进行了及时反馈并录入居民健康档案。后期还通过电话抽查及进村入户的形式对相关群众的健康体检活动进了追踪随访；对辖区内的4所小学、1所中学的学生进行了查体，共查体1530人；倾情开展了慢病管理及干预工，累计建立健康档案30110份，建立高血压患者管理卡4620个，糖尿病患者管理卡1253个，精神病患者管理卡147个，对慢病患者及时落实了干预措施，同时对其及时发放了免费药物。该院倾情开展基本公共卫生工作，赢得了辖区各界的好评。

　　据悉，通过转变服务理念，有效提升了服务水平，在切实缓解辖区居民“看病难、看病贵”难题的同时，也促进了全院社会效益和经济效益的连年提升。