三星屏变“友达”法院判定青岛国美欺诈

　　大众网青岛12月14日讯 近日，青岛胶南的丁先生多次向本网爆料称，他于2008年2月1日在胶南国美 商城购买的一台三星电视，销售员口头书面承诺“用于本家屏，假一罚十”，但两年后在维修过程中却发 现购买三星电视显示屏并非三星产而是台湾产。为此，丁先生开始了自己的维权路，但与销售商几经协调 未果，无奈之余终将青岛国美告上法庭。一审认定：国美商场构成欺诈，损害了消费者的合法权益，符合 惩罚性赔偿的的构成要件，判令青岛国美向客户退一赔一。

发票写明承诺：“用于本家屏，假一罚十”。

　　国美销售承诺：用本家屏 假一罚十
　　2008年2月1日，胶南市民丁先生在青岛国美胶南商城购买了三星电视机一台，价格为13000元。当时 丁先生担心质量有问题，商场的销售人员承诺，电视屏幕屏是三星屏，并在发票上写明“用于本家屏，假 一罚十、高清分辨率1920x1080，假一罚十”，这样的承诺让丁先生非常安心。

维修时发现“三星”变“友达”

　　维修发现 “三星”变“友达”

　　时隔两年，丁先生所购买的三星电视出了故障，发现电视在观看过程中经常出现黑纹、黑屏现象，经三星售后客服中心的人员上门维修后发现，电视显示屏已坏，但是问题出现了，2010年6月，丁先生在看 电视过程中，发现电视经常出现黑纹、黑屏现象，便通知了三星售后，三星售后客服中心的人员上门维修 发现，电视显示屏已坏，电视屏并非“三星”生产，而是台湾“友达”生产。于是，客服人员给出答复：若要换屏需要5200元费用。

更换显示屏需要花费5200元

　　协调未果 起诉国美索10倍赔偿
　　此后，丁先生曾多次找到胶南国美商场，国美商场承认发票是其开具的，但否认发票上的手写内容。 称发票上手写内容是由三星公司驻商场的销售人员承诺的，并非国美销售承诺，拒绝了丁先生的赔偿请求 。
　　丁先生认为，当时双方虽然没有签订正式的买卖合同，但国美出具的发票是合同关系存在的证明。而 且，商场的售货员明确在发票上记载“用于本家屏，假一罚十”的承诺，是对产品质量和违约责任的明确 约定，应该受到法律的保护。
　　几经协调未果，2011年9月，丁先生与青岛国美对簿公堂，索赔十倍赔偿款。

　　一审法院认定：国美构成欺诈 退一赔一
　　胶南人民法院经审理认定，丁先生在胶南国美商场购买电视机，双方形成买卖合同关系。国美商场将 不是三星公司生产的液晶显示屏作为三星公司的本家屏出售，构成了欺诈，损害了消费者的合法权益，符 合惩罚性赔偿的的构成要件，判令青岛国美退还丁先生购电视机款13000元，并赔偿丁先生13000元，共计 26000元。
　　丁先生收到判决后，认为一审法院判决的赔偿数额过低，遂上诉至青岛市中级人民法院，目前案件正 在审理中。（本网记者）