邮储银行青岛胶州市支行举办提升服务礼仪培训活动_邮储银行

邮储银行青岛胶州市支行举办提升服务礼仪培训活动

来源：大众网作者： 2016-09-13 15:22:00

关键词：邮储银行;胶州市支行;礼仪培训

大众网青岛9月13日讯 （实习记者李嘉宾通讯员高金晨）为提升邮储银行青岛胶州市支行各网点服务品质，全面提高服务水平，邮储银行青岛胶州市支行制定并下发了《胶州支行全面提升服务礼仪培训方案》，充分利用各网点内训师队伍，建立形成持续化、常态化的服务礼仪培训体系。

　　邮储银行青岛胶州市支行充分利用各网点内训师资源，以邮储银行青岛分行下发《青岛分行网点服务规范教学示范片》、邮储银行总行下发各项服务规范制度为依据，通过为期6个月持续不间断的训练，化整为零，将服务训练贯穿于日常工作，通过长期的服务礼仪训练，形成日常习惯，使邮储银行青岛胶州市支行全体员工将规范服务理念内化于心、外化于行，举手投足间体现邮储银行规范化服务水平。

　　本次全员培训活动要求各网点全员参与，支行长、柜员、保安等人员全员参与，意在提升邮储银行青岛胶州市支行各岗位服务水平，对服务礼仪不规范的员工针对性训练，补齐服务短板，防止出现服务礼仪“木桶效应”。服务礼仪培训期间将会组织各单位进行演练展示，邮储银行青岛胶州市支行各网点之间互相学习、取长补短、共同进步，并结合邮储银行青岛胶州市支行行内每月服务质量检查，形成“网点自主训练-集中展示-支行检查督导”的闭环服务提升体系，全面提升邮储银行青岛胶州市支行全员服务质量水平。

初审编辑：高忠业
责任编辑：祝新

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