互联网创新“贷”来极致体验
来源:大众网 2015-06-30 08:49:00
在风起云涌的互联网金融大潮冲击下,国有商业银行面临前所未有的挑战,如何应用创新技术进一步提升客户服务能力,将“互联网+金融”与“普惠民生”落到实处,是银行业亟需解决的问题。近期建设银行在业内首创推出网上全流程个人自助贷款业务——“快贷”,给了市场和客户一个“眼前一亮”的回答。
建行“快贷”运用大数据原理,基于对海量客户信息的评价筛选和互联网自助渠道技术的提升,设计推出的个人贷款服务。客户仅需登录网上银行点点鼠标,即可实时获得贷款“秒审”结果,在线办完贷款全部流程。“快贷”是建行在互联网金融创新探索路上迈出的关键一步,为客户带来全新贷款体验。
融资难、融资成本高是小微企业普遍难题,多次跑银行、交材料,还需提供抵押物,即使愿意接受复杂流程还可能无法成功通过审批拿到贷款,小贷公司、P2P网贷平台利率太高、经营不规范,资金规模有限,也不是理想选择。建行“快贷”的推出,为小微企业主融资开辟了新领域,方便、快捷地获得低成本融资成为现实。贷款用途覆盖居民各类消费用途以及小微企业主经营资金周转等,客户可在网上订单支付或在商户POS刷卡时使用贷款。推出后短短几个月时间,授信金额已超30亿元,超过13万客户从这项服务中获益。
科技保安全,科技控风险。在简单的流程背后,建设银行并未放松对风险的把控,而是基于严谨的态度,将多年积累的丰富信贷经验融入最新的科技手段,变“人控”为“机控”。基于银行海量丰富的客户数据,结合多维度客户征信信息,通过建立客户评价筛选模型实现对客户准入的有效把控,以及对大数据最直接有效的运用,在瞬间“秒审”的背后,是信息系统后台大量信息抓取和复杂加工运算的结果。此外,通过网上银行安全认证机制,实现对借款人实名制真实性控制;通过购物交易发起贷款支用流程设计,确保资金流向安全合规;通过监测预警模型动态提示疑点,确保及时有效的贷后风险管理。信息技术,将传统人工信贷风险合规把控的各项基本原则,都落实在了产品功能设计之中。只有充分将业务与科技有机融合,才能有效实现业务创新与流程再造。
在跨界竞争蚕食市场份额,传统银行无法适应互联网时代的质疑声此起彼伏的环境下,建行“快贷”创新赢得了客户、同业、跨界的一致赞誉和肯定。建设银行以此实践证明,银行海量数据信息是最有价值的“大数据”,成熟丰富的信贷经验是最宝贵的核心技术,将这些与互联网技术、商业模式有效融合,能够创新出真正有影响力的互联网金融产品。
责任编辑:安玉生
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