95533客户问答：基金定投业务可通过网银办理
　　客户问：我想办理基金的定投业务，但现在不方便到网点，请问可以通过网银办理吗？
　　95533答：若您已开通了我行的个人网上银行服务，您可以通过网上银行的“基金定投申请”菜单，申请办理开放式基金的定投业务。具体的操作步骤为：登录建行个人网上银行→选择“投资理财-基金业务-基金交易”→点击“定投申请”→选择基金公司、基金产品，输入定投日期、定投金额，点击“下一步”（若您尚未进行个人风险评估，页面将进行提示，请按页面提示完成评估后再进行定投申请）→页面展示定投信息，点击“确认”后，基金定投设置成功。基金定投设置成功后，请在约定的定投扣款日前，在扣款账户存入足够的资金，以保证基金定投扣款的成功。
　　客户问：我通过手机银行办理了基金定投的解约，为什么定投的基金没有赎回呢？
　　95533答：您通过手机银行办理基金定投解约后，我行将立即终止该基金的定投交易，但并不会自动赎回您以前定投购买的基金，即定投解约并不代表赎回基金，若您想赎回以前定投购买的基金，您需要申请办理基金的赎回。我行手机银行提供了基金赎回的服务，只要您购买基金的账户开通了我行手机银行，即可以通过手机银行办理基金的赎回。具体操作步骤如下：登录手机银行，点击“投资理财-基金投资-基金交易-基金赎回”→选择您要赎回的基金，输入赎回份额或选择“全部赎回”→确认交易信息，即完成赎回委托。需要提醒您的是，基金赎回委托完成后，赎回资金会在几个工作日后返回到您的证券交易账户，资金到账的具体时间视不同基金会有所不同。