热水器漏水造成家具浸泡

　　汪女士新房被泡墙皮脱落　　

　　大众网青岛3月27日讯27日，大众网记者从李沧区工商局了解到，2014年3月初，李沧区东王埠市民汪女士给新房装了热水器，没成想，因热水器安装不当，新房被淹成“水帘洞”。事后，经李沧区工商局执法人员调解，商场及安装企业共同赔偿汪女士3万元。

　　汪女士今年60多岁了，该新房是其热切期盼了五年的回迁房，新房交付后，汪女士非常高兴，为了新房的装修投入了极大的心力，新房装修所采用的装修材料、地板、家具等采购的都是知名品牌的产品，没成想，在商场购买的小厨宝热水器却把新房淹成了“水帘洞”

　　因漏水事件给汪女士一家带来了精神和财产上的伤害，事后，汪女士向商家讨要说法。经初步判断，此次漏水事件是由于产品安装不当造成，而汪女士向商家交涉赔偿一事始终未果，一气之下，汪女士一家向李沧区工商局投诉，希望帮其维权。

　　李沧区工商局的执法人员接到消费者的投诉后，第一时间约见了某商城及安装企业的相关负责人，并与其一起到汪女士新房子进行了现场调解办公。在调解现场，汪女士向执法人员出示了其新房装修及家具采购等费用的票价，证明了其受到的损失情况。经工商局执法人员的多方调解协商，最终汪女士与某商城及安装企业就赔偿事宜达成一致意见，由商城及安装企业共同对汪女士赔偿损失3万元整，三方共同签订了调解书。

　　针对此事，工商提醒市民，消费时一定要有索要消费票据的习惯，并妥善保存，尤其是大额消费时，一旦出现消费纠纷，这将有力的保障消费者的合法权益。