大众网青岛1月5日讯 2016年12月27日-28日，客户服务部王自杰、余丽娟分别带队前往大连、河南、山东三家合作外包服务商,从人员情况、培训情况、系统部署、职场配置等进行了实地验收。目前我公司新契约回访及保全BPO项目已全面完成各项开门红准备，必将打出漂亮的开门红战役。

　　2016年12月28日下午，华夏保险客服热线接到林女士报案，称被保险人曹某于2016年12月21日因病去世。12月30日客户家属正式提出理赔申请，案件当日结案并将939.73万元理赔款打入到受益人账户。从理赔人员上门收齐理赔材料，至收到理赔款，用时不到5个小时。截止2016年12月30日，公司累计结案理赔案件5万余件，支付理赔款6亿余元，快速理赔服务不但向客户兑现了我们的保险服务承诺，同时极大的激励了一线伙伴的作战士气。公司理赔会一如既往的做好各项理赔服务，加大理赔服务创新，助力公司2017年业绩全面达成。

　　回顾2016华夏保险年度热词（第一部分）

　　（1）保险姓保：个险标保80亿，增长245%，市场排名第7；银保期交95亿，增长1779%，创历史新高，长期期交市场排名第2；营销人力突破20万，公司“规模稳增、价值倍增”发展策略，取得阶段性胜利。

　　（2）华夏志愿者：全体华夏人加入中华志愿者协会，十万华夏人，十万志愿者，华夏保险公益慈善事业走进新时代。

　　（3）移动互联：微信投保、微信理赔、微信客服、微信OA全面上线，电商小店全面开花。前中后台经营管理效率全面提速。

　　（4）保险生态圈：华夏保险全资设立全国性中介公司华夏在线9月获批开业，华夏保险投资的公募基金管理公司华瑞基金获保监会批复同意，与景域、陆金所等行业巨头战略合作，华夏保险生态圈建设迈出实质性步伐。

　　（5）两个娃娃好：春节期间，公司“两个娃娃好，华夏保险好”公益广告登陆央视各主要频道，积极响应国策，效果深入人心。

　　（6）清华捐赠：先后捐赠清华大学经管学院、清华五道口金融学院2000万，助力建设保险专业研究平台，打造全球一流保险智库，为公司健康成长提供政策咨询。