3月里的沿海小城宁德已经渐渐转暖，就在此时，一场发生在宁德市医院的医患纠纷也开始逐渐升温。

　　3月16日，重庆爱尔眼科医院业务院长周奇志微博爆料称：宁德市医院的一位医生遭到兴业银行一员工殴打，因伤势严重住院。

　　中国经济网致电宁德市医院询问，一位工作人员称当事医生已经住院：“是被兴业银行职工黄燕铃所伤，朱忠寿医生都被打的尿血了”。

　　与宁德市医院直指兴业银行员工的说法相比，兴业银行宁德分行的态度则有些躲躲闪闪。多位宁德分行的工作人员小心翼翼的告诉中国经济网记者，“黄燕玲并不在这，我们这里是办公室”、“这件事情根本不是传言的那样，我们这也没有叫黄燕玲的”，不过，一位工作人员最终还是向记者透露，当事人已经向公安部门提交了资料、证据，等待最终处理结果。所以，“具体情况我们也并不清楚”。

　　宁德“病医”

　　某挂号网站的“宁德市医院最新停诊信息”显示，耳鼻喉科主任医师朱忠寿从3月17日至22日停诊。根据该网站信息，朱忠寿的门诊原本在3月21日上午、22日上午均可挂号。

　　“朱忠寿医生已经住院了”，3月18日上午，宁德市耳鼻喉科的一名工作人员愤愤的告诉中国经济网记者，“一名兴业银行员工将我们主任打伤，因为尿血他已经住进了泌尿外科病房”。

　　事情就发生在15日下午，虽然这天是周末，但耳鼻喉科主任朱忠寿还是参加了当天的门诊。

　　“宁德市医院是宁德市的公立医院，医疗条件算是宁德首屈一指”，曾在这所医院工作过的小周称：“即便是周末，来看病的人也总是很多，耳鼻喉科也是最繁忙的科室之一，有时也不乏急救病人”。

　　朱忠寿那天就碰巧遇到一位需要抢救的病人——一个急需做气管切开手术的病人。与此同时，一场让朱忠寿始料未及的争执也发生在即。

　　对于那天的争执，重庆爱尔眼科医院业务院长周奇志显然不是最早的爆料者，但凭借其身份和影响力，她在微博平台的爆料迅速引来了大量舆论的关注。

　　“3月15日下午，省劳模援汶川先进工作者宁德市医院耳鼻喉科朱忠寿主任放弃休息出门诊，因要处理需气管切开的急诊患者，而不能及时给兴业银行职工黄燕玲的侄女看病，就遭黄燕玲等三位家属围殴致肾搓伤血尿住院”。截至3月19日晚7点，这条发布于3月16日的微博已经评论124条，转发超过520条。

　　周奇志还向中国经济网记者透露：“心疼孩子的家属想要医生马上诊治自己的孩子，医生因为有更急症的患者需要处理，没有按照病人奶奶的要求做，所以才出现争执，医生被打是事实”。

　　3月18日，宁德市医院耳鼻喉科的上述工作人员也向记者证实：朱医生被打是上周六(3月15)的事，打人者是兴业银行的职工，三人围攻朱医生一人，朱医生最终被打的尿血，住进了宁德市医院泌尿外科病房。

　　虽然事情已过去两天，但谈及引发争执的起因，该工作人员仍情绪激动：“你说是先抢救急症病人重要，还是先给他们普通病号看病重要？”

　　目前已从宁德市医院离职的小周也对朱医生被打鸣不平。“朱医生对工作负责认真，是个难得的好医生，医务工作实在太卑微了，这件事太恶劣了”。

　　在很多人眼里朱忠寿确是一个好医生。中国经济网记者查阅福建医科大学附属宁德市医院网站发现，朱忠寿为该院副主任医师、耳鼻咽喉科主任，2013年5月还荣获“福建省先进工作者”称号。

　　“5.12”汶川大地震发生后，朱忠寿还主动请缨参加赴四川灾区医疗救援队，并担任医疗救护小分队队长。事后，朱忠寿被授予“抗震救灾先进工作者”和“彭州市荣誉市民”的称号。

　　2009年秋冬，新疆发生暴力事件后朱忠寿曾赴新疆呼图壁县人民医院进行医疗援疆工作。

　　始料未及的是，这位曾出入大灾现场救死扶伤无数的医生，却因为3月15日的一场争执成了宁德市医院泌尿外科的病人。

　　“打人者”也住院了

　　让周奇志尤为气愤的是，3月16日，也就是朱忠寿被打的第二天，“打人家属还到病房威胁”。

　　中国经济网记者向周奇志询问其中原委，但并未收到对方更详细的回复。在网上，关于打人者猖狂言行的说法仍有很多。这也引发了舆论对打人者身后“势力”的好奇。

　　那么，打人者到底是谁呢？

　　无论是周奇志还是接受中国经济网记者采访的多名人士均将打人者指向一位“兴业银行职工”。

　　上述宁德耳鼻喉科的一位工作人员告诉记者，打人者是一家三人，其中一位是兴业银行的职工，“三个人围攻朱医生一人”。

　　一位自称是目击者的人士则告诉中国经济网记者，与朱医生起争执的是三个女人，兴业银行员工仅是其中一人。

　　根据爆料者提供的线索，中国经济网记者找到一段名为“医生打人”的视频，画面中一名医生与三位女士发生争吵，其中一位女士怀抱孩子。视频中不时有骂声传来，也有护士出现在画面中制止双方争吵。根据宁德市医院公布的朱忠寿照片比对，大体可以判断出画面里的医生就是朱忠寿。但该视频仅有31秒，其中更多的是双方的争吵声，无法明确判断现场是否出现了肢体冲突。

　　打人者与兴业银行有何关系呢？中国经济网致电兴业银行宁德分行询问，在听明记者“来由”后，对方模棱两可的说“她不在我们这，我们这是办公室”，但她也透露：当事人已经向公安机关提交了相关资料和证据，等待公安机关处理，具体情况我们也不清楚。

　　另一位宁德分行的工作人员则干脆告诉中国经济网记者，我们这没有叫这个名字的，这件事也不像网上说的那样。

　　舆论也并非一边倒的倾向于被打医生。上述自称是目击者的人士就告诉记者，兴业银行员工并未出手打人，是“患者奶奶与医生发生的肢体冲突”，至于是谁打谁则有待公安部门调查。该目击者还透露，事后，患者奶奶也已经住院。

　　在该目击者的描述中，当事人黄燕玲仅仅是一个二十多岁的“小姑娘”，远没有一些舆论所描述的那么“猖狂”。

　　“我希望澄清的是，银行小姑娘并没打人，希望能还她及单位一个公道；不要转发议论再次伤害医生及病人家属”，上述人士称。

　　值得注意的是，对于当事患者到底得的什么病，病情如何，是否属于急症病人应优先诊疗，目前都不得而知。在某网络社区，有发帖者称，“患者2岁，当时看病原因系鼻腔中卡入异物”，但中国经济网记者试图联系当事双方求证未果。

　　从南平纠纷到福建模式

　　距离宁德不过三百公里的南平市，也曾发生一起轰动全国的医疗纠纷事件。

　　2009年6月21日，一名患者在南平市第一医院手术后突发变症，经抢救无效死亡，由此引发了一场严重的医疗纠纷。

　　南平纠纷中的死者家属和医护人员还发生了几次肢体冲突，双方各有人受伤。“从赤手空拳，演变为带着木棍打，到最后，有人使用了刀具。有好几个人受伤，包括警察。”

　　这场纠纷不仅轰动了福建，也引来全国各地的关注。此事件之后，福建省开始痛定思痛，在全省谋求解决医患纠纷的良策。

　　2009年8月，南平市成立医患纠纷调处中心，推出集预防宣传、现场处置、依法调解为一体的医患纠纷调处机制。据悉，4年多来，南平市共有2314件医患纠纷未经立案就达成和解，另有780件纠纷经受理立案，调结753件，所达成协议履行率达100%。

　　而整个福建省在处理医患纠纷上也取得了不菲的成绩。2012年7月14日，据《福建日报》称，福建省目前已形成从协调各方参与到理性处置纠纷，从调解矛盾到理赔损失，加上善后性的贫困救助的“五位一体”预防和处置医患纠纷长效机制，这就是所谓的“福建模式”

　　同样是从南平纠纷事发的2009年算起，4年多来福建省共建立88个县以上医患纠纷调委会，共发生医患纠纷4492起，经医患纠纷调委会调解3942起，调解成功3370起，调解成功率85.5%。

　　从时间上来看，福建宁德在处理“医疗纠纷”问题上也早就不是新手。2002年，宁德福鼎市卫生局就成立了医疗纠纷调解中心。

　　此后，宁德福鼎市还出台了《关于进一步加强医疗机构重大医患纠纷应急处置的意见》，建立平安医院建设联席会议制度。由市综治委负责聘请市公安局领导、乡镇综治副书记为医疗卫生单位综治副院长，聘请市公安局下属有关大队领导、派出所所长为医疗卫生单位治保指导员，形成由卫生、公安、综治、乡镇政府(街道办事处)、法律顾问、调解中心、保险公司等共同参与化解医患纠纷，创建平安医院的联动机制。这后来被福建日报称为“福鼎模式”。

　　2010年5月7日， 宁德市医患纠纷调解处理中心成立，该机构代表政府依法履行调处辖区内医患纠纷的职能，实行免费咨询、免费受理、免费调解，由法律工作者、人民调解员、医学专家等专业人员组成，下设咨询处、受理处、综合处、调解室。

　　日前，宁德市医院的这场医患纠纷也在悄悄升温，多地医生也参与到这件事情的讨论中。一位关注此事的医生告诉中国经济网记者，“孰是孰非当然需要客观界定，同时更需要换位思考。在妥善处理这类事情之外，我们更需要吸取教训，毕竟这样的事情几乎每天都在上演”。