继春晚收视率保险、世界杯遗憾险引起强烈市场轰动之后，安诚在线再推出差旅安全险、火锅险、喝麻险3大产品。“自去年以来，我们一直在探索如何满足用户碎片化的需求。新生的东西总是受到质疑的，我们表示理解。”针对市场上质疑这类保险噱头大于创新，安诚在线即安诚财险电子商务部总监皇晓如此表示。  

　　宽容对待创新 

　　近日，不论是安诚财险的喝麻险、世界杯遗憾险，还是众安在线的看球喝高险、夜猫子险、足球流氓险，都受到了媒体的广泛质疑。对此皇晓认为，目前全民没有鲜明的保险意识，保险作为特殊产品服务需求，还需要保险人士和社会各界去大力引导和普及。很显然，“中国整个社会的保险意识还不够，我们开发上述产品，从某种程度上，是为了让社会让更多人知道并走进保险。社会各界应该对我们的努力保持宽容。”随后，皇晓引用保监会主席项俊波的话来印证自己观点。“日前，项主席在2014年中国保险业发展年会上提出，保险业应构建三大格局，其一便是解决保险意识问题。” 

　　注重简单化、碎片化的用户需求 

　　在和皇的谈话中，他提及，“目前保险互联网还没有一套成熟的玩法，大家都还在探索之中。”但他认为，随着互联网的高速发展和智能手机的普及，今天的社会早已碎片化、移动化。而为了迎合用户的这一需求，安诚在线作出了诸多改变和战略部署。一是保险产品设计和命名方面，安诚在线深度挖掘用户生活中的保险需求场景，并将场景化特征融入到保险产品设计之中，这一点，通过命名都不难看出来。“以‘差旅安全险’为例， 虽然本质上是传统的意外险，但传统意外险给用户的感觉很笼统，用户不知道保什么意外，也不相信自己会发生什么意外。但如果用户出差过程中遭遇过财产丢失、意外伤害事件或听说过类似事件，那么当他看到差旅安全险时，立刻就会产生情感上的共鸣和认同感，购买也就顺理成章了。”其二，在网站呈现方面，“我们（安诚在线）的设计主要考虑了互联网的人群特征，目前互联网以80后、90后为主体，他们活跃且对新鲜事物敏感，喜欢充满趣味性和乐趣性的事物。”正如其所说，记者在安诚在线官网看到，其完全采用了卡通动漫化的页面来呈现“严肃”的保险产品，充满趣味性。其三，在服务体系搭建方面，其仅表示“目前正在开发移动端，搭建在线服务体系，具体详情嘛还不方面透露”，但言谈举止之间，他的眉宇都泛着从容与自信。