华夏保险青分理赔室温馨服务为客户送温暖
来源:大众网 2016-03-18 16:15:00
大众网青岛3月18日讯(实习记者 孙弋人 通讯员 官秉政)近日,华夏保险青岛分公司再次快速赔付一起理赔案件,通过简化流程、上门服务,为重病中的客户送去了来自华夏保险的温暖。
3月7日,理赔部门接到业务人员咨询,称客户宋先生于2014年初投保我公司营销渠道产品,险种包括重大疾病保险和住院费用补偿医疗,目前宋先生因病于青医附院住院治疗。了解情况后,公司即刻安排理赔工作人员于8日到医院进行探视,送去慰问品以表达公司的关怀和关注。同时,为客户简化理赔流程,通过部分材料拍照的方式将所需材料带回,客户仅需签字即可,省去了多日后打印病例再递交材料的流程。两个工作日后,案件处理完毕,先行满额赔付客户医疗费一万元。在疾病尚未确诊的情况下医疗费赔付完毕,案件的快速处理令客户极为满意,并通过业务人员转达了自己和家属的谢意。
据悉,华夏保险秉承“客户利益至上”的核心价值观,坚持“艰苦创业”、“绩效第一”的企业精神,实践着“让华夏充满爱”的企业使命,迅速崛起于中国保险市场,积累和创造了一系列核心竞争优势。更是秉承“亲和、快捷、温馨、高效”的服务理念,通过全国性的机构布局和服务网络为客户提供无区域限制的优质服务。
华夏保险,让华夏充满爱。
责任编辑:潘文强
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