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富德生命 主动理赔 温暖人心
来源：大众网 2015-10-20 15:58:00
关键词： 富德生命人寿;主动理赔;感动
大众网青岛10月20日讯 据了解，富德生命人寿青岛分公司自开业以来，无论赔案大小，无论地域远近，一直坚持“主动理赔”的服务原则，真正让客户体验足不出户的理赔服务，让客户感受比客户还着急的理赔服务。
2015年10月14日，富德生命人寿青岛分公司接客户报案称“2015年10月4日下午6-8时，被保险人黄某在家中因急性疾病身故”，目前家中正在料理后事。
公司接报案人员通过系统查询到被保险人黄某，于2015年1月2日投保《富德生命理财三号年金保险（万能型）》。考虑客户目前家中料理后事，事情比较多，可能没有时间及时准备理赔申请资料，按照“主动理赔”的服务原则，公司理赔人员于2015年10月15日前往客户家中，代表公司进行慰问，同时协助客户准备理赔申请材料，2015年10月16日公司理赔人员将齐全的申请材料带回公司进行系统操作，并于当日结案。
客户接到理赔结案通知时，被公司的主动理赔服务及快速的理赔时效深深感动，风险不分大小，赔付无论多少，富德生命，主动理赔，温暖人心。
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责任编辑：潘文强
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