纪女士早在2006年便在泰康人寿青岛分公司投保《安享人生附加重大疾病险》，保额16万，年缴保费3752元。手术治疗出院后，泰康人寿业务人员亲至客户家中，协助客户办理理赔。考虑到客户手术刚过，身体需要静养，为免去客户到公司办理理赔的奔波，业务人员征得客户同意后，使用了行业内独一无二的微信理赔。客户在家中通过手机拍照上传相关的理赔资料，提交申请办理理赔。9月5日便收到了泰康人寿给付的16万重大疾病理赔，纪女士对公司微信理赔赞不绝口，表示既简单又省时！

　　     因前期的诊治手术都在青岛当地医院进行，为了让身体更好的康复，纪女士希望能得到进一步治疗，但是对于那些全国知名医院的专家门诊却望之莫及，赴京、预约、排队……一筹莫展的纪女士通过业务员得知，泰康人寿有重大疾病绿通服务，可以到北京阜外医院、北京协和医院、复旦大学附属肿瘤医院等全国著名医院预约著名专家就诊治疗。9月17日纪女士抱着试试看的态度向公司提出重大疾病服务申请，没想到几天后公司便安排好了她的就诊行程。9月22日纪女士顺利到北京肿瘤医院就诊，在医院已有泰康人寿的工作人员等候，并全程陪同客户到预约著名肿瘤专家宋主任处就诊，免去排队等候的繁琐。经了解，宋主任近日要赴国外参加国际医学交流会，经公司协调后宋主任优先给纪女士诊查并提出了最佳的治疗方案。更让纪女士惊喜的是，泰康重大疾病绿通服务不但为自己预约到知名专家就诊，同时还为自己提供了就医的交通住宿补贴（累计额度省内2000元，省外5000元）。

　　整个服务过程顺畅高效，预约迅速、就诊便捷、专人陪同、专家诊治，客户纪女士对泰康人寿特色重疾绿通服务和宋主任的专业水平也表示肯定。微信理赔，便捷贴心！绿通服务，为爱护航！在泰康人寿第六届理赔节全面收官之际，公司将继续立足客户，创新服务，不断提升客户感受度和满意度！