受第10号台风“麦德姆”影响,24日下午至25日,平安产险青岛分公司全辖多机构均遭遇了大范围强降雨。截至25日16时,平安产险青岛分公司共接到台风受灾车险报案295笔,已结案32笔;财产险报案83笔,完成查勘49笔,预估损失金额305万,已结案1笔。目前,平安产险青岛分公司正在积极的开展灾后理赔工作。

　　7月23日,监测到气象部门预警后,平安产险青岛分公司即启动了大灾应急紧急预案。各机构均成立专项工作小组,按照“主动、迅速、准确、合理”的原则,做好汛期客户服务和车险理赔的各项部署工作;通过驾车宝典APP为4万平台用户推送暴雨预警信息提醒,并通过驾车宝典短信平台为全辖3万客户推送暴雨预警短信,提前做好客户的预警工作。

　　台风来临后,平安产险青岛分公司多措并举,全方位开展理赔救援工作。车险理赔开通绿色通道,简化审批流程,提高查勘员、公估现场对于配件和工时费的定损权限,减免事故证明、气象证明,推行一次性包干定损等灵活处理方式,缩短定损时效, 及时、快速的完成车辆查勘;财产险理赔响应总公司要求打通运营,理赔、团财齐上,保证正常的工作秩序。查勘人员取消休假,全部在岗待命,此外,平安产险青岛分公司还借助互联网优势,在自主官方微信平台以及微博发布各公司紧急救援电话,并将市区主要积水路段发布到平台上,为广大车主方便。

　　“台风无情,平安有爱”。后续,平安产险青岛分公司将继续跟进台风受灾案件,做好理赔救助工作。通过专业、高效的服务,为受损客户带去全面的关怀,切实传递平安正能量。