来自易观智库的数据显示，2013年中国移动互联网市场用户规模将达6.48亿。而据新浪财经论坛调查结果显示，63%用户表示希望手机银行功能将更加智能化、互动化。近年来，建设银行电子银行业务保持健康快速发展，在客户规模、业务种类、服务功能等方面均领先同业。截至2013年6月底，建行手机银行客户数突破1亿户，居同业首位。
　　建行手机银行为客户提供 “查询服务”、“转账汇款”、“账户管理”、“缴费支付”等账户服务，还在同业首推“手机到手机转账”、“二维码消费卡”等创新功能。其中，手机到手机转账业务只要输入对方手机号，无论对方是否有建行账户，是否开通手机银行，都能够完成收款。而手机银行客户转账汇款手续费享受柜面标准的3折优惠，最低1元，最高15元。游戏点卡充值、全国手机话费充值、Q币充值等缴费业务，也均可通过建行手机银行完成。
　　建行手机银行“摇一摇”账户余额查询、拍二维码购理财产品等创新产品的推出均属业界首创。自2012年开始，建行手机银行便推出了兼具查询与资讯获取等属性于一体的“摇一摇”功能，在金融领域开创人机互动的先河。在建行手机银行iPhone或An－droid客户端的“摇一摇”菜单下，只需轻轻摇晃一下手机，即可使用查询账户余额、查看贵金属及外汇行情、地图定位身处位置的周边建行网点、客户端换肤等服务。 “摇一摇”创意富有趣味，操作轻松简单，结合了手机银行本身的业务功能，顺势满足了用户所需求的互动、娱乐功能，成为国内银行业新型营销的一次突破。
　　除此以外，为满足客户随时随地的投资理财需求，解决上班族工作时间难以前往网点购买理财产品的难题，基金交易、贵金属交易、国债交易、外汇买卖、鑫存管、理财产品等紧跟市场动向的手机银行投资理财服务，让客户能够随手掌控市场，时时积累财富。
　　无论客户使用三大运营商的通讯网络还是WIFI等无线热点，均可体验建行手机银行。使用iPhone的客户可在App Store搜索“建行手机银行”下载客户端，使用Android手机的客户可在登陆建行网站（www.ccb.com）或手机银行网站（m.ccb.com）下载客户端。安装建行手机银行客户端后，客户还可享用“机票”、“网点查询”、“影票在线”、“银联商圈”等特色功能。