大众网青岛6月27日讯 6月22日，一位纳税人来到胶南市国税局办税服务厅，将一面写有“优质高效营改增 热情服务纳税人”的锦旗交到纳税服务科陈军科长手中：“陈科长，前几天咱们国税局的贴心服务帮了我们公司的大忙了，我们送来一副锦旗，以表心意。”

　　原来，这位纳税人是青岛盛丰建筑工程有限公司的财务部经理。前期该公司接到董家口港区的一笔大订单，急需办理营改增业务，可该公司财务对营改增相关政策和办理流程都不太了解，业务发生时点又恰逢周末，为不影响业务进度该企业财务人员抱着试一试的心态来到胶南市国税局。该局办税服务厅的值班科长在了解该公司有关需求后，安排工作人员帮助该公司财务人员顺利办结了营改增相关业务，并耐心的为财务人员讲解了营改增相关政策，培训了增值税发票的开票和申报流程。

　　“公司的这笔订单非常重要又非常紧急，没想到能得到了税务人员的热情服务，半个小时就完成了营改增业务的办理，还补习了相关税收政策。”财务人员激动地说。据了解，自3月份以来，胶南市国税局办税厅业务非常繁忙，加班加点周末无休已经是办税厅的常态，但高负荷的工作量不仅没有使窗口服务打折扣，反而促进了该局积极探索优化办税流程的途径。该局通过增设营改增绿色通道、预约预审、特事特办等措施有效缩短了单件办理时限、提高了特殊业务的处置能力，并以热情的服务态度、便捷的办税流程赢得了纳税人的理解和支持。