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　　今年80岁的苏俊英老人，由于为人热情，热衷于社区事务，20年间虽然三次搬家，但总是被选为楼长，随着年岁增大，老人渐渐产生了“退休”的想法，但由于楼长工作量大又没工资，还经常被人误解，几乎没人愿意干，再加上居委会的热情挽留，老人决定继续坚持下去。
　　性格开朗待人热情　老人连续当了20年楼长“小马，买了这么多菜啊，我帮你抬上去吧，你妈身体不好，多做点好东西给她补补身体。”昨天上午，记者在金色阳光花园见到苏俊英老人时，她刚刚从华联超市购物回来，红色的呢子大衣、一头整齐的白发，见到人总是主动打招呼，如果不是听人介绍，还真看不出她已经80多岁了。
　　据了解，苏俊英是土生土长的济南人，年轻时在建设路一家国有服装厂工作，由于性格开朗、待人热情，成为了厂里有名的“热心大姐”。1981年退休后，闲不住的苏俊英经常主动去居委会帮忙，平时邻居求助她也从来不拒绝，“热心大姐”的名字越传越远，两个月后，在居委会的支持下，她被居民们选为了第一任“楼长”。“当时老伴还和我开玩笑，说我终于当官了，说实话当时真没想管太多事，只是不想闲在家里，不过后来，也渐渐地爱上了这个工作。”
　　连苏俊英自己也没想到的是，她这个楼长竟然一连当了20年，虽然这20年间她三次搬家，但每到一处新地方，不出一个月，她绝对又会被选为楼长，久而久之她也习惯了。苏俊英告诉记者，虽然一直在社区服务，但是随着社会的发展，楼长的工作内容已经悄悄发生了变化，工作难度大了许多。“关键是人员不熟悉，原来一栋楼都是同事，在一起住了几十年很熟悉。现在都是商品楼，邻居之间都不来往，再加上现在不需要楼长收取水电费了，想认识人太难了。”
　　全楼95户居民　她想退休却找不到接班人为了快速熟悉楼内邻居，苏俊英想了很多办法，没事时就站在居民楼门口，有时打扫卫生有时巡逻，见到楼里的邻居就主动打招呼，经过几个月的努力，苏俊英的努力终于得到了回报，楼内的居民都逐渐接受了她。“现在7号楼4个单元总共35户居民，其中大部分人的家庭情况我都一清二楚，平时我去串门他们都很热情。”苏俊英自豪地说。
　　为丰富居民生活，堤口路街道办自办了一份堤口社区报，免费发放给辖区居民。而苏俊英听说后，主动承担了分发报纸的工作，每个月的3号，她都会去居委会领取报纸，然后挨家挨户的送到居民家里，每送一次就要耗费一天时间。家人担心她身体承受不住，多次劝她放弃，但都被拒绝了。
　　虽然苏俊英热爱楼长这份工作，但毕竟已经是80岁高龄了，有时候发报纸或者打扫卫生时，她也会感觉到有些力不从心，依靠女儿的帮忙才能坚持下来。苏俊英说她也多次想到过放弃，但每次听到社区有事情她又忍不住去帮忙，再加上居委会热情挽留，她便又坚持下来。“关键是没人愿意接这块工作，当了这么多年楼长，我不能半途而废。”
　　居委会：没有工资工作辛苦　选楼长成社区大难题随后，记者来到了金色阳光花园居委会，而提起苏俊英，居委会主任荣延芹是赞不绝口，她告诉记者，自己辖区内有40多栋居民楼，几千名居民，平时很多社区事务都需要楼长的帮忙。“新小区还好点，特别是一些老小区，比如安装暖气、做个调查之类的工作，没有楼长，我们还真干不了。”
　　虽然楼长工作很重要，但要真选出几个楼长还真不容易。荣主任告诉记者，自从2010年居委会成立后，她最操心的就是楼长人选，就拿金色阳光花园来说，召开了多次全体大会，21栋楼总共才选出了4位楼长。“其实我们也能理解，楼长说起来好听，其实工作很难做，经常被不了解的人说成是多管闲事，而且又没有工资，完全是义务劳动，是个费劲不讨好的事，没人愿意干也正常。”
　　荣主任表示，其实他们也考虑过苏俊英的身体问题，但又实在找不到苏大娘这样的热心人，所以事情就拖了下来。“我们希望更多的热心居民站出来，那样苏大娘也能放心休息了。文/图记者陈晶