909路公交驾驶员秦大鹏。

　　大众网青岛4月28日讯（记者 王悦音）大众网记者获悉，“51N”工匠标杆工作法推行一年来，青岛公交集团城阳巴士有限公司涌现出一批“城阳巴士工匠”，青岛公交909路公交车驾驶员秦大鹏就是其中一员。
　　青岛公交909路公交车驾驶员秦大鹏始终坚持提升自己的服务，改善乘客的乘车环境。进入雨季，他在车厢内备上爱心雨伞与雨披，以备乘客不时之需；进入寒冬，他又自掏腰包购置座垫，装在寒冷刺骨的座位上；为让乘客享受清香四溢的乘车环境，他在车厢内挂上了香囊；为防止乘客突发疾病，他在还车厢内还配备了医药箱。日前，连续的阴雨天气，909路线小庄社区前的土路变得坑坑洼洼，公交车行驶至此路段时非常颠簸，秦大鹏利用发车空隙，带上小推车、铁锨以及一些石子，把坑洼路面修平整，附近的村民看见秦大鹏的善举后，纷纷为他竖起了大拇指。
　　公交是社会文明的重要窗口，让每一位乘客满意就是我们的宗旨，我们在面对乘客要“有热心、有耐心、有细心”，把乘客当朋友来对待，自然就会做好服务。为了达到让每一位乘客满意的服务标准，秦大鹏不断完善总结自己的服务方式，总结出了“六好”：心态好、服务好、疏导好、平稳起步好、停车好、转弯提醒好。善良的秦大鹏总是觉得应该真心对待生命中出现的每一个人，不论是长期相处的同事，还是一面之缘的乘客，他总是笑脸相迎、以诚相待。秦大鹏会主动向身边需要帮助的伸出援手，每当车厢内乘客遇到困难，他总是第一时间提供帮助。一向不善言辞的秦大鹏凭借出色的工作以及一箩筐的善行义举成为公交集团的明星驾驶员。
　　2015年10月29日上午9时左右，秦大鹏驾车行驶至城阳区黄家营车站时，一男一女拦在公交车前，“孩子打针过敏，求求你救救他，帮忙把我们送医院去”。秦大鹏看在眼里、急在心里，立刻加足马力向医院冲去。公交车刚起步不久，孩子突然再次严重抽搐，孩子母亲急得跺脚大哭，秦大鹏紧急将车开往李家曹村卫生室，但是被告知“孩子在这治不了”，全车人为孩子病情捏了一把汗，随后，秦大鹏又重新驾车奔向位于夏庄的城阳区第三人民医院。为了节约送医时间，公交车一路超速，连闯了好几处红灯，自黄家营至夏庄医院本需十五分钟的车程，结果不到八分钟就到达了。“看到孩子母亲撕心裂肺无助的样子，也就顾不得那么多了，因为人的生命是最宝贵的。”秦大鹏说道。从孩子父亲康先生处得知，多亏送医及时，不然孩子很有可能不治身亡，所幸经过1周救治，孩子病情终于逐渐稳定，脱离生命危险。猴年春节，康先生一家要回到河南濮阳老家过年，想赶在年前感谢一下救命恩人，便带着锦旗来到公交集团夏庄车队，专程来感谢秦大鹏三个月前的救命之举。