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市南"一站式"检察服务大厅启用 提高服务效率

来源:青岛早报   作者:樊蓉   2016-08-18 07:33:00

关键词: 一站式 服务大厅 案卷 服务效率 服务平台

  早报讯 原先律师到检察院查案卷至少1小时,现在只需10分钟;原先市民要查询案件进展情况,需要多个环节,现在只要在触摸屏轻轻一点……昨日,记者从市南区人民检察院看到,为更好地为市民提供检察服务,市南检察院成立“一站式”检察服务大厅,将原先分布在不同楼层的部门对外窗口,统一安排在一个大厅,实现一个“大窗口”解决所有对外检察服务。

  检察服务“一站式”完成

  8月16日,市南检察院检察服务大厅正式启用,律师王学明成了检察服务大厅开门接待的第一位律师。进门安检后,王学明直接走到律师业务接待窗口,将律师证件交给工作人员,拿到一张光盘,里面刻录的就是他提前预约、需要了解的案件,整个过程还不到10分钟。

  “原来律师要想查看案卷,至少要花1个多小时。 ”负责律师业务接待工作的张晓楠介绍,以往为了案卷的保密性,所有的案卷都在办案人手中,律师想要查看就需要到检察院找办案人,然后通过拍照等方式记录下来。现在只要在网上预约,工作人员直接将案卷找到刻录成盘就行。

  新建成的服务大厅除了律师业务接待窗口,还包括检务综合查询、举报控告申诉、民事行政监督、行贿犯罪档案查询、刑事案件受理,总共六大窗口。市南检察院工作人员介绍,为打造信息化、多功能、网上网下相结合、诉求办理“一站式”的检察服务平台,市南检察院将原本分布在不同楼层的部门对外窗口,统一安排至大厅,实现一个“大窗口”对外服务,提高检察服务效率。

  线上查询案件1分钟搞定

  市南检察院工作人员说,考虑到有的市民来办理业务时,对检察院的各部门情况不了解,不知道该去哪个部门办理,市南检察院专门成立了检务综合查询窗口。市民到这个窗口介绍自己的情况,工作人员会指引他到相应窗口办理,提高办事效率。

  与此同时,市南检察院还在服务大厅设立线上查询服务,设有检务公开触摸屏,市民输入相关案件信息就可直接在屏幕上查询案件进展情况,而以往案件查询需要通过多个环节,而线上查询只需不到1分钟。

  记者发现,服务大厅内还设有存储柜、书写台、饮水机、雨伞、急救药箱等便民设施,方便市民使用。 “有了这个服务大厅来检察院办事方便多了,省了楼上楼下跑了,一站式服务能节约不少时间。 ”一位正在办理业务的市民告诉记者。

  (记者 樊蓉 通讯员 郭晓云)

初审编辑:高忠业
责任编辑:赵勇

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