解女士提供的快递信息。

中通提供的赔偿单。

　　大众网青岛9月27日讯（记者 王梦馨）近日，青岛市民解女士拨打大众网热线80902818反映，中通快递将自己内含7204元发票的快件寄丢，自己只得到了400多元的赔偿。中通快递对此表示，此快件未选择保价也无法提供价值证明，目前已赔偿寄件人432元。
　　快件“不翼而飞” 内含7204元发票
　　2016年9月8日，解女士将一张7204元的发票通过中通快递从青岛崂山区寄给青岛市北区的代女士。9月10日，解女士查询到快件显示已签收，然而，收件人代女士却表示并没有收到此快件。
　　解女士告诉大众网记者，截至9月26日，她的快件仍没有被找到。“快件邮寄的是给客户的发票，客户已经准备好了款，发票却丢了。打电话给中通客服，对方说找找再给我回复。”解女士说，“这对我们来说也很麻烦，现在不知道怎么办了。”
　　大众网记者了解到，解女士并没有为快件购买保价，也没有有效价值证明以及留存快件底单。
　　中通：快件未保价已赔偿432元
　　9月27日，大众网记者拨打了中通快递客服电话，中通快递相关人士答复，中通快递综合快件的有效价值证明以及快件是否保价两方面因素，与客户进行协商赔偿。解女士发货前所填写的快递单未选择保价，也无法提供价值证明。中通快递派件网点和寄件人进行了协商赔偿，双方达成共识，共计赔偿寄件人432元，寄件人于9月21日已接受赔款并签订理赔协议表示无异议。
　　据了解，解女士对此并不甚满意。“我让我对象去协商的，他签了协议并接受了432元赔偿。”解女士说，“中通说是按照他们的规定来赔偿的，只能赔偿物品的6%。”自己之前并不知道要买保价、留下价值证明等，只希望能找到快件。
　　律师：快递公司需提前告知相关事宜
　　据了解，中通关于赔偿按照保价和未保价来界定。保价物品，按照保价金额来赔偿；客户未保价，可事先根据快件价值勾选面单背约条款对未保价快件的赔偿标准，赔偿内容分别为300元、500元、另行约定三种；客户未保价也未勾选赔偿标准，则视为客户快件价值在500元以内，和客户协商进行赔偿。中通相关人士表示，赔偿432元是中通与客户协商后决定的。
　　记者为此咨询了山东元鼎（城阳）律师事务所蔡顺香律师。蔡律师表示，邮寄寄送服务中出现快件丢失等情况，一要看双方合同约定，二要看行业有无相关规定。快递公司应在邮寄之前向消费者提醒为贵重物品购买保价，告知丢失或损坏后如何赔偿等相关事宜。解女士既没有购买保价，又没有有效的价值证明，底单也已经丢失，此种情况下并不利于维护自己的权益。
　　蔡律师说，消费者在交寄物品时应写明邮寄的是什么，如果是贵重物品尽量签保价，保留好回执票据等，便于取证及维权。