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雪花啤酒里长“木耳” 消费者投诉4天仍无果

来源:胶东在线   作者:   2009-08-06 11:54:00

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    胶东在线消息 今天,市民邢先生拿着一瓶未开封的雪花啤酒找到了记者。他告诉记者,他在和朋友喝酒时发现,在这瓶啤酒里有一团黑乎乎的像木耳一样的异物黏在瓶底,由于受啤酒浸泡的影响,啤酒瓶子里到处都漂浮着这些黑色的异物。“非常气愤,这么大个厂家出现这样的问题,开始喝了三瓶还没觉得,再一看里边有东西,喝了以后都反胃,都窝心的慌。还有一个朋友喝了以后打了三天吊瓶。”
 

  发现问题后,邢先生按照酒瓶上的电话,打了过去。“照着瓶子上的电话找厂家,他告诉我烟台总台电话,我又给他打,打了三四天了,到现在一直没给我回话。这么大的公司,太不那个了。 ”

  当着记者的面,邢先生再次拨打了雪花啤酒在烟台的服务电话。“我从礼拜六给你打电话,打了多少遍。我当时这边有事,忙完以后就忘了,你这么大个公司,弄个酒都这样,还有法喝么?这些杂质啊,肯定就是说过滤的时候没过滤干净。”

  随后,记者带着这瓶啤酒来到烟台市质量技术监督局,工作人员告诉记者,像这样的产品,肯定是不合格的,至于悬浮物到底是怎么形成的,需要做进一步的技术鉴定。

  我们暂且不说这瓶问题啤酒里的悬浮物究竟是什么东西,单就雪花啤酒工作人员对待消费者的态度,就很让人心寒。只是因为忙,就把消费者的投诉置之脑后,这样的公司怎么能令人信服,这样的产品又怎么能令消费者放心呢? 

同城报道:啤酒长“木耳” 消费者投诉4天仍无果

    水母网8月5日讯(YMG记者 李少鹏 摄影报道)市民邢先生请朋友吃饭时,买了一整包外地某品牌的啤酒,喝到中途竟然发现在一瓶尚未打开的啤酒中,漂有一片黑色不明物。一桌人顿感恶心,一场热闹的朋友聚会,让一瓶含有杂质的啤酒闹得不欢而散。

    朋友聚会 买啤酒发现瓶里长“木耳”

    记者昨日见到了家住文化路的邢先生,他拿着一瓶未开封的外地某品牌醇厚啤酒说:“就是这瓶长了‘木耳’的啤酒倒了我们的胃口,向厂家投诉4天后也没得到任何回复。”

    邢先生说,7月31日,他在家宴请几位朋友吃饭,并于楼下商店里买了一包9瓶装的外地某品牌啤酒。当邢先生准备开第四瓶啤酒时,突然在瓶底发现了一片黑色物质。

    “当时我吃了一惊,没想到啤酒里面也会长‘木耳’!”邢先生说着,便把这瓶未开封的啤酒递给了记者。

    记者发现,在这瓶由辽宁省大连生产的啤酒内壁底部有一块大的黑色絮状物,与日常食用的木耳有几分相似。此外,啤酒酒液中也漂浮着几块沙粒大小的黑斑。瓶盖标明的生产日期为2009年6月28日,啤酒尚在保质期内。

    邢先生说:“当时几个朋友感到十分恶心,聚会只得草草收场。其中一位朋友本身胃就不好,看到这瓶啤酒后胃部更加恶心,3天连打了9个吊瓶才好。”邢先生表示,聚会第二天他便拨通了啤酒包装上的一个大连客服电话。电话接通后,大连方面要求邢先生联系烟台本地的经销商进行协商,并给了邢先生一个联系电话。邢先生又按照这个号码拨了过去,在反映情况后,对方说会尽快与其联系并协商处理。

    “可4天过去了,那边仍然一点消息没有,到现在我也不知道这里面飘着的是什么东西,现在一想起来还觉得恶心。”邢先生说。据一位啤酒经销商透露,啤酒里出现黑色絮状物,很可能是由于啤酒瓶清洗不净而滋生出的霉斑。

    不符合食品安全标准 可合理地提出赔偿要求

    为探明这瓶啤酒到底出了什么问题,记者陪同邢先生来到了烟台市质监局。

    在对这瓶啤酒进行了初步观察后,质监局的工作人员表示,通过目测还不能准确判断这些黑色絮状物的具体成分,但从外观看,这瓶啤酒确实没有开封并明显存有杂质,不符合食品安全标准,消费者可以找厂家进行投诉维权。

    市消协的有关负责人表示,邢先生应保存好尚未打开的啤酒作证据,并根据自己损失的实际情况及时、合理地提出赔偿要求。“啤酒瓶一旦打开,消费者就很难举证了,啤酒公司可以说黑色不明物是事后投入。”他说,“消费者最好还能出具购物时的发票或消费凭证,以证明自己的购货渠道和时间。”

    对于赔偿,邢先生说:“一瓶啤酒2元多钱也没多少损失,我只是希望厂家能给出一个合理的解释,让消费者能放心地喝啤酒。

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