2013年9月，是中国银监会确定的银行业金融知识宣传服务月。本次活动，是全国所有银行业金融机构同步开展的行业性公益活动，是银行业金融机构践行党的群众路线教育实践活动的重要体现。广大农村地区是了解金融知识最少的地区，也是亟需挖掘金融消费需求的地区。做好农村地区的金融知识宣传活动，对于培养全民金融意识和风险防控意识，具有十分重要的现实意义。做好农村地区金融知识宣传活动，需要把握需求，明确重点，确保“进万家”。 

　　一、深入百姓，真正了解百姓对金融服务的需求 

　　随着经济社会的发展，社会公众对金融机构在支持地方经济发展、服务百姓生活、帮助农民致富奔小康，已经产生了新的需求。具体体现在“五盼”：  

　　一盼政策宣传到基层。广大居民百姓希望金融机构及时宣传党和国家关于农村方面的信贷方针政策，比如助学贷款、支农再贷款、利率调整、小额信贷、联保贷款等，以利于他们在脱贫致富奔小康路上，明确依靠信贷资金支持能做什么、该做什么；希望在规模养殖和种植业、兴办农牧林产品加工业、农村水电通讯等建设方面，能够获得什么优惠政策；在“信用户、信用村、信用乡”建设和建立金融安全区等方面，如何参与，最终是与金融机构建立良好的信任关系与合作关系。 

　　二盼反假币宣传常态化。当前，假人民币流入农村市场比较突出，农民盼望银行机构在反假币工作中克服“来时热闹一阵风，过后又冷冷清清”的做法，深入持久地通过设展板、实物对比、资料散发、讲解咨询、媒体宣传等形式把反假人民币的知识送到千家万户和田间地头，提高农民的自我保护能力。 

　　三盼理财知识到农家。农民的投资渠道较为狭窄，他们盼望银行机构做他们理财的好帮手，帮助他们经营好资产。像如何选择储蓄种类，如何获得利息收入最大化，存单丢失后如何挂失，在外打工如何汇款等等；如何选择适合的理财产品，实现财富安全与收益的统一。 

　　四盼支农贷款降门槛。农民盼望银行机构能坚持爱“农”、惜“农”，不奢望厚爱一层，但盼望银行机构不嫌贫，公开信贷政策，简化贷款手续，提高贷款透明度，降低贷款门槛，在他们在生产生活发生困难时，到雪中送炭，真正成为他们脱贫致富奔小康的靠山。 

　　五盼送致富信息到农村。农民希望银行机构利用部门和行业优势，多方面收集整理农、林、牧、副、渔等行业生产、加工、销售方面的致富信息，并及时传送到农村去。同时，有针对性地对一些项目提出合理化建议，使支农服务更富有特色。 

　　二、审时度势，深刻把握活动开展的重大意义 

　　2013年“送金融知识进万家”活动是银监会统一组织的全国性、全行业公益活动，工作要求高、任务繁重。银行机构要从推进金融改革发展、提升银行业整体形象、塑造良好金融发展环境的高度，充分认识开展银行业金融知识宣传服务月活动的重要意义。 

　　一是开展金融知识宣传，是推进银行业改革发展的需要。社会公众对金融知识了解越多，就越有利于金融的安全运行和健康发展。利用一个月的时间，集中开展金融知识宣传，有利于社会公众增进对金融改革的理解和支持，认同和配合金融创新，有利于新的金融产品和金融服务的推广普及。通过金融知识宣传，也能够更加直接了解人民群众的金融服务需求，有利于推动银行业产品和服务创新，创造条件为社会公众提供个性化金融服务。 

　　二是开展金融知识宣传，是银行机构履行社会责任的需要。当前，金融领域新产品、新服务层出不穷，能否做好金融知识宣传是检验一家银行机构是否真正以客户为中心、是否勇于承担社会责任的试金石。青岛作为全省蓝色“蓝色经济”发展的“领头羊”，致力于发展蓝色金融、普惠金融、高端金融，着力创建“财富中心”。要实现上述目标，离不开社会公众的参与和支持。与此同时，青岛市着力加快推城乡统筹发展，金融机构要支持城乡统筹发展，仅仅为社会公众提供贷款支持是远远不够的，只有丰富社会公众的金融知识，让他们“学金融、懂金融、用金融”，通过运用金融知识增收致富，运用金融工具保值避险，才是岛城金融机构应该为“三农”、社区居民和中小企业提供的最有价值的服务，才是岛城银行最应具备的责任意识。 

　　三是开展金融知识宣传，是保护金融消费者权益的需要。近年来，金融产品和服务不断推陈出新，日趋多样化和复杂化，在为金融消费者提供多种选择渠道的同时，也增加了社会公众理解、使用和风险识别的难度。由于部分金融消费者缺乏基本的金融知识，在银行卡、网上银行、ATM机、基金投资等方面发生上当受骗案例日趋增多，金融纠纷特别是由此引发的群体性事件时有发生。通过金融知识宣传，引导社会公众了解和掌握金融知识，让社会公众清楚明白金融产品的收益和风险，主动规避非法金融活动，抑制非理性投资行为，把住控制风险的关口，有利于保护金融消费者的权益、防范金融风险，也有利于维护社会和谐稳定。 

　　三、审慎筛选，合理确定金融知识宣传的内容 

　　基于上述社会公众尤其是农民对金融服务的需求分析以及对“送金融知识进万家”活动重大意义的深刻把握，银行机构应对众多的银行业金融知识进行梳理，针对社会公众最热心、最关心的问题，合理确定银行业金融知识宣传的范围。笔者认为应注重宣传以下几方面考虑确定具体的宣传内容： 

　　一是关于银行的主要产品和服务方面的知识。银行机构与社会公众之间发生直接关系的桥梁就是银行的产品和服务，也是社会公众最急于了解的金融知识。这一类知识具体包括个人贷款知识、信用卡知识、借记卡知识和银行代销业务。银行金融机构应当通过“送金融知识进万家”活动的宣传，引导社会公众了解银行产品业务的基本特征和主要风险点，自主正确地作出消费选择，保护金融消费者的合法权益。 

　　二是关于银行业的热点问题和公众认知方面的知识。银行机构是财富集中的地方，也是实现财富升值的地方。部分不法分子往往利用大部分公众追求财富的心里或社会公众金融知识认知方面的欠缺，打着银行的“幌子”从事金融诈骗、非法集资、骗取钱财等非法活动。银行金融机构应当通过“送金融知识进万家”活动的宣传，有针对性地向公众普及远离非法集资、自助银行、电子银行、人民币等金融知识，帮助社会公众解疑释惑，提升大众金融安全意识，有效防范社会上假借金融机构之名进行的有关犯罪活动。 

　　三是关于银行业金融机构的基本功能、作用方面的知识。金融活动是与百姓生活联系最紧密的经济活动。但银行业机构由于其与生俱来的专业性、复杂性，对于社会公众而言始终保持着一种神秘感。银行业金融机构应当通过银行业金融知识的宣传，引导社会公众了解银行业金融机构在社会经济生活中发挥的重要作用和功能及银行的基本特点，揭开银行的神秘面纱，营造良好的银行改革发展氛围。 

　　四、精心筹划，确保金融知识真正“进万家” 

　　银行业金融机构开展“金融知识进万家”活动不应该是临时性或者说一次性，而应该成为一种常态化的工作。只有持续开展金融知识宣传，才能不断拓宽金融知识受众面，强化社会公众对银行业金融知识的熟知和理解，才能真正做到金融知识金“进万家”。因此，笔者认为银行机构应充分利用一切可以利用的媒体、媒介进行金融知识宣传。 

　　一是充分利用银行网点进行宣传。银行网点是最好的金融知识宣传站，每一个窗口、每一名银行员工都是最好的金融知识宣传点。银行机构可在营业网点设置活动专区、开辟宣传窗口、摆放公益性金融知识宣传材料，在客户办理业务的过程中，由柜员主动向客户发放“明白纸”，普及金融知识。 

　　二是充分开展好银行机构集中宣传。联合同一辖区内银行机构在人流、物流、信息流相对集中的区域统一开展集中宣传，通过统一时间、同一区域、集中人员、集中资源的形式组织开展大规模的集中宣传，扩大声势，吸引社会公众的“焦点”，让更多的社会公众主动来了解金融知识，强化宣传效果。 

　　三是充分借助媒体平台开展宣传。银行业监管部门应统筹指导辖区银行机构在报纸、网络、电视等媒体上开辟金融知识宣传专栏，结合当前金融热点问题进行金融知识宣传，建立固定的金融知识宣传阵地。 

　　四是借助社会公众喜闻乐见的形式开展宣传。当前，社会公众的文化生活较为丰富。银行机构在开展“金融知识进万家”宣传活动时，可以结合送戏曲进社区、送电影下乡、送晚会进社区、送爱心进社区等百姓喜闻乐见、参与度高的文体活动开展宣传，从而更有效的进行金融知识宣传。