邮储银行青岛胶州支行贴心服务获客户赞扬_邮储银行

邮储银行青岛胶州支行贴心服务获客户赞扬

来源：大众网作者： 2017-05-11 15:00:00

关键词：邮储银行青岛;胶州支行;贴心服务

　　 大众网青岛5月11日讯 （记者李嘉宾通讯员张金涛）4月19日下午，邮储银行青岛胶州铺集支行理财经理李雪莹在营业厅看到一位大娘步履蹒跚的走入网点要办理业务，便主动上前搀扶大娘询问，得知大娘是来办理定期存款业务。

　　李雪莹便将大娘扶至填单台填写业务单据，并提示让大娘拿出身份证，准备在办理业务时使用，大娘为难地说，出门忘记携带身份证了。理财经理给大娘解释，按照银行业务规定，办理定期存款必须要身份证才能办理，大娘听后满面愁容，告知李雪莹，她家离这里好几公里的路程，且只在邮储银行办理业务，现在腿关节疼痛的厉害，为了来存钱，自己慢慢地走了一个多小时才到，再回去拿身份证，回来就天黑了。

　　看到大娘为难的神色，李雪莹便同大娘商量了一下，叫上同事搀扶大娘坐上自己的车，自己开车将大娘送回家取回身份证，在网点办理完业务后又将大娘送回家，大娘感动地连连称谢，李雪莹笑着说，不用客气，如果有什么问题，也可以直接联系她。大娘被李雪莹和她的同事们的热情举动深深打动，一直拉着李雪莹的手，不停地说谢谢，并为邮储银行的优质服务连连称赞。

初审编辑：高忠业
责任编辑：李嘉宾

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