开渔日的收获

　　去年9月2日一早，东方的太阳在碧波万顷的海平面缓缓升起，万道金光洒在平静的海面上，海水轻抚着海岸，摇曳着渔船，沙子口的渔民们迎来了新的一天。那天是沙子口的大集，也是开海以来第一个集市，沙子口犹如过年一般热闹。远道来赶海的市民、酒店的采购员和商贩早早等在岸边，期待着头道的海鲜。渔民们穿梭在集市与渔船中间，搬运着活蹦乱跳的大虾与螃蟹，丰收的喜悦伴着日出的霞光谱出美妙的音符，这是属于他们的喧闹光景，我们看着，心里也是欣喜万分。

　　通过前期的充分准备，我和我的小伙伴计划在集市上开展“金融知识送渔民”宣传活动，我们在集市上拉起了条幅，穿梭在人流中散发宣传单。沙子口集市有着悠久的历史，依旧保持着传统的现金交易方式。我们此次重点宣传假币辨认知识、POS机的使用方法、存款积分活动、理财产品以及小额贷款产品。习惯了收支现金的渔民对我们的行为并不赞同，于是我和小伙伴们耐心地向他们讲解POS机以及手机银行各种方便的功能。通过我们的努力，渔民段大哥成为我们当天的第一位客户，我们用手机银行转账为他支付了1800元的海鲜冷藏款，随后，某海鲜店的采购员又通过手机银行向段大哥支付了2855元的货款。接着，一条账户余额变动的短信提示传到了段大哥的手机里，方便又迅速。我们的操作也引来了隔壁摊位渔民的围观。段大哥发自内心地说：“真方便啊，拿着手机简单操作就能实现收付，方便快捷又安全。以前光数钱就得叨叨很长时间，尤其是沾了海水的钱总是难辨真假。”

　　通过小伙伴们一上午的不懈努力，我们共办理了16笔共计65万元的借记卡开户，开通了14户手机银行，营销了POS机、理财、小额贷款意向客户22位。

　　满满的信任

　　每天上班的路途，我都把它当作一次旅行，沿途的美景，让我保持着美好的心情。平日的沙子口安静祥和，修鞋的阿姨风雨无阻地开张，每天都是用那句“来啦”打招呼，配钥匙的大叔依旧低头捯饬着那台破旧的设备。旁边海参店、洗衣店、理发店、五金店的老板娘们仔细地打扫着门前空地，不时聊着中午吃什么，像极了前苏联小说中一条老街上老铁匠、老鞋匠的画面。

　　沙子口支行周边居民约有3000人，外来人口较少，相对较为封闭。本地居民大多数都有着这样那样的亲戚关系，客户来办业务，时间长了也就都熟悉了。也正是由于这个特点，客户转介成为我拓展业务的优势。这里的居民平时多是外出打渔或者经营海鲜深加工，每天处理完网点的日常事务，我就和客户经理到处“串门”，为过生日的客户送去鲜花，为客户的宝宝送去婴儿用品，和企业客户聊经营发展，为保险、理财产品到期的客户送去理财规划，帮忙照料行动不便的老人，带着新入职的大学毕业生到刚刚接到录取通知书的客户家送去祝福。正是通过“功夫在诗外”的工作方式，我们赢得了客户的支持与信赖。我们的保险、理财产品也一度出现提前预订购买的场面。

　　由于渔民多数时间在海上，且出海时间不固定，为方便广大居民缴纳公共事业费，我们推广了代收业务，并得到街道社区的高度认可。为丰富居民的文化生活，我和支行的小伙伴们为“广场舞大妈”们提供赞助、举办消暑晚会、免费放映电影，赢得了居民们的一致赞誉，获得了大众的口碑。

　　我们的支行很小，沙子口也不大，但是我们努力打造和谐融洽的客户关系，提供贴心优质的金融服务，探索网点转型发展的新路子，以客户满意为最高目标，用实际行动践行着普惠金融的使命。我们虽是广阔宇宙中一个个渺小的邮储人，但我们愿意齐聚力量，为美丽的沙子口开启属于它的“黄金时代。